身份证信息与银行卡不符怎么办? / 木子杰软件教程

客户到银行办理业务，却被银行以身份证号码是空号、系统里面没有此号码为由不予办理，银行方面解释是由于派出所未将档案上传至国家公安网的原因所至。其实，这是公安部数据库与银行、社保等其他社会人口信息系统未对接更新引起的，但这不是公安机关的问题，是银行等其他社会机构人口信息系统没有更新引起的。
根据《中国人民银行公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发[2007]345号）对于身份证号码不存在、身份证号码在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，客户除可出示居民户口薄、护照、机动车驾驶证还可以出示公民临时身份证和公安机关出具的《公民身份号码更正证明》等其他有效证件进行佐证。银行不得拒绝办理业务。
9月22日，从四川有关部门获悉，针对群众反映由于公民个人身份信息与银行联网核查系统信息不符，一些银行拒绝办理客户业务的问题。中国人民银行、公安部联合于2007年专门下发了《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》(银发[2007]34号)，中国人民银行成都分行、四川省公安厅联合转发了《中国人民银行公安部关于切实做好联网核查公民身份证信息有关工作的通知》(成银发[2007]211号)，规定银行网点不得随意拒绝为客户办理业务。
　　2009年，中国人民银行成都分行下发了《关于加强公民身份信息联网核查工作的通知》(成银办发[2009]178号)，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，银行机构应采取多种方式对居民身份证的真实性进一步核实，做好客户办理业务工作。
根据上述文件精神
(1)公民个人身份信息与银行联网核查系统信息不符时，客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，办理相关银行业务。
(2)对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
(3)为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，原则上应继续办理业务。当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，银行机构应耐心细致地做好解释说明工作。为加强办理客户业务的开展，各银行建立了投诉机制，设立联网核查专管员，接受和处理社会公众投诉。公民按上述要求办理银行业务时，如无法正常办理业务，可以向该银行或其上级银行投诉，也可打中国人民银行提供的电话号码进行投诉。

以上可以总结为三点，方便大家解决问题：
1、带现在的身份证到当地户籍部门，出具身份证号码变动证明；
2、带现在的身份证及变动证明到持卡/折银行相关网点，在银行柜台填表办理信息更正业务；
3、更正完身份证信息后，即可办理银行其他相关业务。

身份证信息与银行卡不符怎么办?

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