没有收到QQ申诉凭证怎么办?

1、申诉成功凭证是一串8位数字，在申诉审核通过后用于重新设置帐号的密保资料和密码的重要凭证。

2、此凭证在帐号申诉成功后，系统会通过申诉时留的邮箱或手机，发邮件或短信。注：若提交的帐号申诉没有成功，系统将不会发申诉成功凭证给申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天且一次使用有效。

3、收不到有可能是QQ填写错误或者发送失败。

4. 腾讯将在72小时内将本次申诉的结果通过一封“申诉结果”邮件的方式发送到你的邮箱，里面有申诉成功凭证。不知你有没有等过72小时呢？

怎么找回凭证呢？

1. 申诉成功后，若您一直未收到申诉成功凭证，您可以拨打0755-86013515根据语音提示激发获得申诉成功凭证。

2.如果您邀请QQ好友辅助您的帐号申诉，然后会收到一封“QQ号码申诉单已受理”邮件，里面有申诉回执编号，会告诉您怎么做。

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