电商 APP 中消息按钮该如何设计 / 木子杰软件教程

在网上购物的过程中，发现不同 APP 中他们消息按钮摆放的位置也不同，有的放在底部 tab，有的放在页面顶部，他们这样设计的原因是什么？有哪些设计细节？这篇文章就和大家分享一下电商 APP 中消息按钮该的设计。

消息按钮的作用

“消息”是 APP 中一个非常重要的功能，它的主要作用是让用户获取消息和进行沟通交流。在电商APP 中，用户购买商品时经常要向卖家沟通产品的一些问题，并且商家和系统也会向用户推送活动信息或通知，还有用户最关心的物流信息，这些都囊括在消息功能中。

常见样式

最常见的有底部 tab、页面顶部两种样式，接下来分别介绍一下它们的使用场景、优缺点，以及为什么这样设计。

1. 底部 tab

这种样式把消息按钮放在底部 tab 的位置，常用在信息种类多、数量大，沟通频率特别高，需要重点突出设计的场景中。

优点是：用户点击方便，可以快速进入消息页面，看到物流信息，以及和商家的沟通内容。如下图：

以淘宝为例，由于淘宝的商家众多且良莠不齐，价格和优惠策略多种多样，用户每次购物之前都要和店家进行沟通；

其次不同商家和用户之间的距离都不一样，他们之间使用的快递公司也不同，往往交易时间比较长，用户需要经常查看物流进度；

多件商品的物流信息很多，再加上众多的商家活动推送或系统的推送信息。信息种类多、数量大，且沟通频繁，所以淘宝把消息按钮放在的底部 tab 的位置。

2. 页面顶部

这种样式把消息按钮放在页面的顶部，大多都是摆放在右上角，也有的 APP 摆放在左上角。它的使用场景和底部 tab 类似，不同的是它相对于底部 tab 在交流频率没有那么高，信息的数量也没有那么多。

优点是：用户既可以快速进入消息页面中，又可以把底部 tab 的位置让给其他重要的功能。

缺点是：放在右上角操作比较麻烦，不方便用户点击。如下图：

以京东为例，京东中的商品大多以自营为主，和一些官方旗舰店，商家没有淘宝那么多，而且质量相比淘宝有保障，活动也是比较统一的官方活动，价格差异没有那么大，所以用户和商家之间沟通比较少。

而且京东会使用距离用户最近的仓库发货，快递较为统一，交易时间比较短，不需要反复的查看物流消息。信息数量不是特别庞大，且沟通评率相对较低，所以京东把消息按钮放在了页面顶部的位置。

以上就是电商 APP 中最常见的两种消息按钮样式，在工作中需要按照实际的需求选择适合的方式，接下来说几个其中的设计小细节。

设计细节

每当看消息页面中那么多的小红点，一键清除按钮简直是强迫症的福音，但为什么有些 APP 并有设置这个功能？

还有就是为什么有的消息界面让人一眼就能看到重点，主次分明，而有些消息界面让人浏览一番才能找到想要的信息呢？

1. 一键清除

设置一键清除可以方便用户快速消除所有的未读信息，节省用户的操作成本，但有时怕误删重要的消息，就不需要设置一键清除功能。如下图：

以京东和咸鱼为例，京东的消息页面中含有太多的活动推送以及促销信息，其次用户的问题商家都能及时回复，很多信息没那么重要，而且满屏幕的小红点用户看着烦，所以添加一键清除功能是比较合适的。

咸鱼主要是用户之间进行二手交易，其中的消息大多也都是用户之间的交流，而且卖家一般都是兼职，不能及时回复消息，如果设置一键清除的话容易误删掉重要的信息，所以这里就不适合添加一键清除功能。

2.按层级排布消息

有的 APP 中根据消息的种类按照层级进行排列，这样不同种类的消息之间对比明显，能方便用户浏览。而有的 APP 把所有种类的消息都并列在一起，这样用户浏览起来会比较困难。如下图：

以淘宝和网易考拉为例，上图中淘宝把“交易物流、通知消息、互动消息”，单独做了一个模块放在了页面顶部，而把群消息和通知放在了下面，形成了很鲜明的对比，用户一般特别关心物流信息，这样用户一眼就能看到物流信息的入口。网易考拉则是所有的消息都并列排布，对比不是很明显，用户往往需要浏览一番才能找到自己想要的信息。