Windows7 开机后桌面黑屏如何解决?
故障现象:
有用户反应,Windows 7输入密码后,到显示桌面时直接黑屏,只剩下一个鼠标指示,Explorer 进程未启动,需手动启动桌面。
原因分析:
本以为是驱动问题,但升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍存在。微软公司已经解释过,Windows 7开机黑屏并非由微软补丁导致,可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。
解决方案:
启动计算机时,在系统进入 Windows 启动画面前,按下 F8 键;出现操作系统多模式启动菜单后,用键盘上的方向键选择“SafeMode”,以安全模式启动计算机。
启动完成后,单击开始,在搜索框中输入regedit.exe;按下回车键;打开注册表编辑器。
请您按 [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies System] 路径找到 PoliciesSystem 项,看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。
在右边的数据栏,您可能会找到一个类似下面这样的字符串:
"Shell"="C:WindowsExplorer.exe C:Windowssystem32tlntsvi.exe "
其中的 tlntsvi.exe 其实是一个恶意程序;
处理时,只要把上面的注册表项最后的“C:Windowssystem32tlntsvi.exe”部分删除即可。
完成之后,重启电脑,应该就没问题了;建议您再作一次木马查杀。
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