WORD、PDF文件打印，文件“未响应”

2024-11-08 21:23:00

WORD、PDF文件在点击打印后，word或pdf文件“未响应”。未响应的原因有很多，这里主要涉及的是目标打印机为“网络打印机”，出现的情况。

操作方法

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WORD、PDF文件在点击打印后，word或pdf文件“未响应”。未响应的原因有很多，这里主要涉及的是目标打印机为“网络打印机”，出现的情况。
02

删除此默认的网络打印机（不要着急删），word、pdf打印即可恢复正常。（原因是默认的网络打印机失去联系，当然只要恢复联系即可）
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通过快捷键win+R，输入cmd，调出dos命令，输入ping 192.168.1.*（这里为网络打印机的ip）。如图里，137无法ping通，但电脑是开着的。140ping的通。
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出现这种情况，一般是电脑的ip和目标电脑不是同一个子网。而在同一子网下，比如都是192.168.1.的ip，就可以ping通137 说明目标电脑由于安全软件或者未知原因突然设置了排除项。
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打开目标电脑的控制面板 →“系统”→“windows防火墙”→“高级设置”→”入站规则”，并在右侧的入站规则中找到“文件和打印机共享"(由于有很多，具体哪个文件影响的，没有一个个试，都进行了后续设置。但安全性不保证，谨慎操作)进入其属性界面，在”作用域“页面的“远程IP地址”选择“任何IP地址”，在“高级”页面的“配置文件”同时勾选“专用”、“公用”，之后点击“确定”保存设置；
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此时，可以ping通137， word、pdf 点击打印，程序“未响应”的问题解决。
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此时，安装之前删除的打印机，输入ip地址后“//192.168.1.137/”，打印机名称会自动显现。

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