移动网络宽带故障如何解决（移动宽带出故障了怎么办）

1、检查注册灯

如下图标记所示，如果您的注册灯有绿色灯光常亮，表示正常;如果绿色灯光一直闪烁，请动一下黄色的光纤是否馈线，如果灯光是熄灭的那么可能是光网络问题，请拨打故障热线10086或者当地维修电话。

2、检查光信号灯

如下图所示，如果您光猫的光信号灯是熄灭状态表示线路正常。如果出现红灯闪烁表示线路中断，需检查整理尾纤（黄色细线），重新拨插并重启光猫，如还未恢复请拨打故障热线10086或当地维修电话。

3、检查LAN灯

如下图所示，绿灯常亮表示线路正常;绿灯闪烁表示正在上网;如LAN灯熄灭表示线路不通或未连接，请检查您的网线是否接好设备或者家里有别的网线换一根，仍未恢复，请拨打故障热线10086或当地维修电话。

如果您家里安装了路由器，那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟，然后先重启光猫，5分钟后再重启路由器和电脑；仍无法上网，需去掉路由器，用您的电脑通过直接连接光猫拨号(宽带连接)，一般帐号是您办业务的手机号，密码一般为123123。如果能上网说明是您路由器的问题，您可以直接联系当地维修人员购买他们的路由器然后上门更换路由器！

如果您未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试；仍无法上网，请您用电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误代码进行处理：

1、错误提示：678（XP系统）/651（WIN7系统）

故障原因：线路故障

处理方法：建议您先查看下网线是否有松动

2、错误提示：691

故障原因：1）宽带账号或密码输入错误。2）宽带账号到期或手机欠费所致

处理方法：1）请您检查账号密码输入是否正确。2）建议您拨打一下办业务的手机号是否欠费，如欠费请自行缴清欠费。

3、错误提示：769

故障原因：1）用户电脑本地连接处于禁用状态。2）用户电脑网卡故障所致

处理方法：请您检查本地连接状态，升级网卡驱动。

如果还有其他问题大家可以私信我，如果我明白的一定尽力帮助解决。

赞 (0)

相关推荐

  • 电脑出现的故障及解决（电脑启动故障怎么处理）

    电脑出现的故障及解决（电脑启动故障怎么处理）

    平时我们在用电脑的时候或许或多或少都会出现一些小故障,这些故障有的时候我们自己也是莫名其妙,也不知是哪里的原因,自己又不敢碰,怕碰坏了,引来更大的故障.到电脑城让人家给修理,又比较麻烦.下面我给大家介 ...

  • 宽带出现故障怎么解决（宽带常见故障处理流程与方法）

    宽带出现故障怎么解决（宽带常见故障处理流程与方法）

    暑假最舒服的打开方式,莫过于在家躺在沙发上,刷剧追剧啦~但在家上网,免不了宽带偶尔出些小问题,遇到这种情况怎么办呢?今天我为大家整理了许多宽带故障问题解决办法,还不快关注我收藏起来.第一招遇到宽带没法 ...

  • 电脑总线接口的常见故障及其解决办法

    曾经有这样的一份统计报告：电脑故障中有40%来源于电脑的总线接口！由于电脑是由多种配件插接在一起，因此我们很难保证每个插槽都能够稳定地工作，出现这样或那样的问题虽然寻找起来很麻烦，但并不为奇。因此，当 ...

  • 电脑总线接口的故障和解决

    电脑总线接口的常见故障和解决方法 曾经有这样的一份统计报告：电脑故障中有40%来源于电脑的总线接口！由于电脑是由多种配件插接在一起，因此很难保证每个插槽都能够稳定地工作，出现这样或那样的问题虽然寻找起 ...

  • led控制卡_RS232串口故障_解决办法

    led控制卡_RS232串口故障_解决办法 RS232串口故障 01 串口被烧是很多LED显示屏供应商.批发商以及工程商所经常遇到.也是最为头痛的事情之一,由于终端用户大部分为非专业人士,经常会不可避 ...

  • Win7下进行网络宽带连接时出现错误代码651网络故障的解决方法

    在Windows 7下多用户进行网络宽带连接时就出现错误代码“651”的网络故障，发生“651”的网络故障原因较多，下面是解决错误代码“651”的网络故障的解决方法，望用户遇见“651”的网络故障，能 ...

  • 移动网络宽带故障如何解决（怎么看宽带故障错误代码）

    移动网络宽带故障如何解决（怎么看宽带故障错误代码）

    根据中国移动2020年第一季度财报显示,截止2020年3月底,中国移动固网宽带用户数达到1.91亿,今年累计净增409.7万.在家上网过程中,有时宽带会出现提示错误代码的情况,这些错误代码都代表什么问 ...

  • win8系统宽带连接提示错误628代码的故障原因及解决方法

    问题现象:错误628;在连接完成前,连接被远程计算机终止,具体如下图所示: 故障原因: 1.选择了身份验证里的"使用可扩展的身份验证协议",如下图所示: 解决方法: 1.选择下图红 ...

  • 如何解决电脑宽带正常手机连不上无线网络的问题

    如何解决电脑宽带正常手机连不上无线网络的问题

    我们家的无线网络总会出现这样那样的问题,今天给大家介绍一下电脑宽带正常手机连不上无线网络的问题的解决方法.1. 先将手机上的WiFi关闭一下,大概十秒钟左右,再次开启,试一下能不能连上了.2. 接下来 ...

  • 灵科路由器出现网络不通故障的解决方法

    一、网络线路不通有很多原因造成，但首先要检查的是连接配置上有无错误。在确保无线路由器电源正常的前提下首先查看宽带接入端。无线路由器上的指示灯可以说明宽带线路接入端是否正常，由说明书上可以辨认哪一个亮灯 ...