qq无法解除保护模式怎么办?
您的QQ号码登录时提示进入安全模式,或者被冻结,是由于号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息,可能是对该号码进行了冻结处理。您可以登录腾讯号码安全服务专区查询号码被冻结的原因及处理方法。
如果您未进行过违规操作,那么号码可能存在安全隐患,建议您及时查杀病毒,并修改密码。
根据我的分析您的QQ出现这种情况的原因如下:
1.异地登陆,在时间差较小的情况下多个地方登陆一个QQ;
2.可能有人用您的QQ发布了不良信息,去乱打广告,乱传播谣言等;
3.可能您的QQ被别人操作存在不正当交易,有财产风险,形成了自我保护;
4.有可能中病毒了,这个可能性很小。
一般情况下,要解除保护模式,建议登录解除保护模式的页面,选择改密恢复登录,若是原来设置过密保,则可通过密保改密恢复登录或发送短信恢复登录的方式,来尝试解除保护模式。
若原来没密保,还可试试先帐号申诉,申诉成功之后再重新登录解除保护模式的页面解除保护模式。
只是申诉之前,建议先设法联系三位以上以前添加的QQ好友,邀请好友帮助完成辅助申诉,并事先和好友约好提交申诉的时间。
提交申诉过程中,也请填写尽量详细且准确的信息,包括帐号申请的时间、地点、历年登录地点等详细信息。这两点对提高申诉成功率是很有帮助的。
申诉成功后,登录QQ安全中心,选择密码管理中的帐号申诉,点击设置新资料,输入邮件中给申诉回执编号和成功凭证编号,重新设置二代密保资料,绑定手机并更改密码。
如果以上的方法解决不了问题的话,小编在官网上找到了答案,如下:
若您的号码遇到此情况,是由于QQ号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息,影响到正常用户的使用,现我司已对该号码进行了冻结处理,建议您申请新QQ号码使用。为了营造互联网绿色的网络环境,请您遵守国家互联网相关法律法规,感谢您的支持!