淘宝如何进行有效的会员管理

每一个新的买家，都有可能成为你下一个忠实会员，所以，我们需要有效的管理这些“买家”。淘宝会员关系管理，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品。下面我们来看看如何对会员进行有效的管理。

操作方法

  • 01

    首先，我们现在要做的就是需要把所有在店铺产生过购买的会员进行有效的整理，进而对他们进行管理。这里我用来演示的软件是火牛，如果卖家朋友有类似的会员管理软件也是可以的。下面进入到软件后台，选择左侧“会员管理”，进入到功能界面。

  • 02

    先选择“同步会员”，三个月之前的会员不会被导入，这里需要我们手动来进行会员的导入，选择“导入会员”功能。

  • 03

    打开的界面，筛选店铺三个月前的交易时间，导出订单即可。然后，把导入的订单报表直接下载到电脑桌面，方便后续导入操作。

  • 04

    然后回到软件中，选择下载好的文件，点击打开即可完成导入。

  • 05

    这样，我们就完成了会员的整理工作。可以通过后续的店铺营销活动，以及和会员间的互动，提升粘性，把付费会员转化为自己的忠实用户~希望能帮助到大家~

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