淘宝问大家如何操作与维护?
淘宝现在正在从一个导航购物网站往以共享、买家互助分享的服务社区转变。这个是淘宝的发展趋势，手淘首页也是这么发展的，因此越来越多的买家再看淘宝问大家栏目。那么对于卖家来说，淘宝问大家如何操作与维护呢?
操作方法
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淘宝卖家运营可借助翻量工具，是卖家的好帮手。 1、新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。 2、宝贝上架后第二天开始操作。 3、然后进行基础销量的操作。(充分利用老客户的鱼塘)
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4、安排人员进行提问。 5、购买以后，被抽到回答问题，回复的答案要与宝贝相符(要有自己宝贝的关键词及属性)，字数适量偏多，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。 6、在回答中可以适当加 2-3 个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助有转化的优质标签，如下图。
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7、商家也可以回答提问但是会显示商家标签。 8、不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。 9、对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期，审核结果会通知。
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10、商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除(打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答)等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。 11、提高转化，可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问(游客不能在提问者下直接评价，只能在回评下跟评)，多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。
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