美版iphone官方维修攻略(寄回美国修!超容易)
iphone6弯了 iphone6屏幕碎
操作方法
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从美国买的iphone屏幕碎了,国内不给保修,拿到某宝或者是手机店修又不放心,所以楼猪决定送到美国修。一般如果是小划痕,或者是iphone6被掰弯,Apple是可以免费换新的。其他的就酌情收钱。首先,用做任意方法(亲戚朋友,代购小妹……)把iphone的所有信息备份,关闭icloud, 关闭find my iphone,寄到美帝。iphone到了美国之后,看下一步。
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在浏览器中http://www.apple.com,注意没有最后的.cn。 登陆苹果美国官网,点最上面的Support
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点iphone
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点左侧repair,并且选一种维修类型
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点最下面的蓝色按钮 start a service request
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选完service request&trouble shooting,然后继续选维修类型。屏幕碎了选screen and display quality,如果iphone弯了,选the topic is not listed.
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然后选Send in for service. 输入序列号。输入序列号以后,如果之前没关的话,iphone会提示关闭icloud和关闭find my iphone.接着描述问题。在这个描述部分,苹果客服表示可以随便描述,但是最后的决定权在苹果。然后填上联系方式。就是苹果被寄回的地址(只能是美国境内地址)
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接下来填邮寄方式。第一种是用UPS寄。就是让在美国的小伙伴把iphone送到离他最近的UPS店,由UPS包装并且寄到Apple修。第二种是苹果会寄给美国的小伙伴一个小盒子用来包装苹果手机,然后小伙伴把包装好的苹果手机再交给快递小哥,寄到苹果。两种方式的邮费是相同的,就看美国的小伙伴哪一种比较方便了。
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接下来是选条款。第一个条款要打勾。第二项,如果选第一个,就是说你觉得你的苹果手机在保修期内应该由苹果免费修。如果选了这一项,那么苹果如果觉得你这个手机不能保,一般会给美国的小伙伴打电话确认,如果还不愿意付钱,那么就原样再寄回来。如果愿意付钱,就需要当场提供信用卡卡号和确认码。楼猪本人是屏幕碎,感觉怎样都是要付钱的,所以选了第二项。表示愿意付钱。
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接下来填信用卡信息。这里苹果会先冻结299美刀(iphone6+是399美刀),以及税和邮费。在维修结束以后,再按实际发生的费用扣钱。
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继续continue, 维修单就生成啦!上面有Repair ID和付钱的凭证。接下来就可以安心等着iphone被扔到UPS或者是上门取件了。三到五个工作日修好。
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维修期间产生的任何费用,Apple都会联系美国的小伙伴确认,这一点还是蛮贴心的。维修状态一有变化,Apple也都会发邮件通知。不放心的小伙伴也可以通过它上面的Repair ID查询。