只能设置企业微信加好友自动回复?
当客户添加我们的企业微信时,我们必须及时互相打招呼,一是表示欢迎,二是给客户留下良好的初步印象。
但我们经常因为手头的工作而错过了向客户问好的最佳时间。我们不禁想:如果企业微信能帮我们自动发送欢迎语就好了!
那可以实现企业微信加好友自动回复吗?
答案一定是:可以的!
企业微信有一个“欢迎语”的功能,利用这个功能就可以帮助我们实现企业微信加好友自动回复啦!
企业微信的“欢迎语”功能,需要登陆管理员后台,点击上方的【客户联系】进入,然后在左侧侧边栏中找到【加客户】,进入页面,即可看到【欢迎语】的入口:
进入【欢迎语】页面后,就可以配置欢迎语话术啦,并且还可以添加图片、视频、文字、链接和小程序,让欢迎语的形式更具有互动性。
如果要设置使用该欢迎语的员工范围,需要在【客户联系】-【配置】中,设置管理规则,再由业务负责人对管理范围内的成员设置欢迎语。
虽然利用【欢迎语】的功能,帮我们实现了企业微信加好友自动回复,但如果还能进行个性化的自动回复设置就更好了,比如:
- 对不同部门面向的客户群体设置不同的欢迎语回复
- 对不同时间加入的客户设置不同的欢迎语
- ......
这样,我们可以避免所有客户收到的欢迎信息的自动回复是相同的,我们还可以让客户感觉更受重视,加深客户的人气!
作为企业微信私域流量运营神器的拓流SCRM,早早就推出了【好友欢迎语】功能:
在拓流后台新建欢迎语消息时,可以选择使用成员范围,可选择个人也可选择部门。
配置欢迎语的时候,还可以添加附件,有图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动和小红包六种形式。
并且也支持分时段设置欢迎语,可以根据不同的时间范围设置特定的欢迎语,比如周一的早上九点到晚上八点,会单独设定一个欢迎语。
除此之外,在我们使用拓流SCRM的欢迎语功能时,还需注意以下几点问题:
1、要使用礼貌用语,热情幽默,礼貌用语应始终贯穿于整段欢迎语中,不只是 为了客气,而是让用户有被尊重感。2、凸显账号的定位和作用,用简洁的文字告诉用户,我们能提供什么服务,解决哪些需求。3、告诉用户下一步可以做什么,比如进群、参加活动等等。
一个有温度的企业微信好友欢迎语能与用户迅速破冰,为后续建立信任、营销转下定下基础!