OA系统选购7要素
在OA系统的选购上,你认为自己是感性的,还是理性的呢? 根据市场销售理论,人们的购买行为是一种感性决策。虽然你觉得自己很理性,但实际上,你仍然是在感性决策,然后给这个决策找一堆理性的解释,证明自己的决策是理性的。
我们无意探讨人性的复杂化,或者这个理论的正确与否。只想在理性的基础上(好吧,我认为自己目前为止还算理性),给正在进行,或准备进行OA系统选型的企业提供一些参考。
操作方法
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目的 目的是你首先需要考虑清楚的问题,也就是你要用OA系统解决什么问题,要达到什么效果才算成功。 要明确目的,就要先分析自己的问题,搞清楚自己的需求,判断需求的轻重缓急,以及是否可以通过OA系统解决。 目的必须是明确的、清晰的、有针对性的,不能泛泛而谈,人云亦云。
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预算目的是一个点,预算是一个圈。你的工作不能出圈,至少不能出圈太多,否则你的预算将难以控制。购买OA系统这种软件系统就像房屋装修,有多少钱都能给你装进去。 不同品牌的OA系统价格差异很大,制定了预算,也就缩小了你的选型范围,省得做很多无用功,在不适合自己的产品上浪费时间。 即使你没有明确的预算,也应该有一个大致的心理价位。如果实在是对OA系统的价格没有概念,那么就先大致了解一下市场行情再定。
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品牌 品牌这个东西,你不能太迷信它,也不能太无视它。 总体上来说,品牌代表了厂商的实力,以及产品的质量,虽然不一定完全成正比,但多少还是有一些关联的。 在OA系统这个行业,最好还是选择品牌产品,因为品牌产品和非品牌产品之间的差距很大。 目前行业内的一线品牌大致有那么6-7家左右,包括华天动力、泛微、致远、金和、蓝凌、通达等,每个品牌都有自己的定位,比如华天动力的“工作流管理专家”,金和的“精确管理”,蓝凌的“知识管理”等,看看哪个最适合你就好。
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功能 功能是选型的关键,对绝大多数企业来说,选型的第一要务就是判断产品的基本功能是否适合自己。 怎么判断呢?试用!跟厂商拿到测试版本,将自己主要需求中的典型流程、表单和数据添加进去,从头到尾运行一番,亲身体验一下功能是否完善好用,操作是否简单方便,运行是否稳定可靠。
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性能 性能是什么呢?包括系统的稳定性、安全性、开放性、易用性等,这些特性每一项都非常重要,绝对不能忽视,否则将来很可能导致系统无法使用。 对这些性能怎么考察呢?对比!没有最好,只有更好,在几个系统之间有针对性的对比一下,就知道那个更强了。
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价格价格当然应该在你的预算范围内,可以稍微超一点,但你必须清楚的是,OA系统有一些隐性成本需要考虑到,包括系统运行环境的成本、实施的成本、升级的成本、二次开发的成本、维护的成本、服务的成本等。 所以,你不能够只看到OA系统的采购价格,而应该全盘计算、弄清它的综合成本,综合成本低才是真正的省钱。
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服务 服务对于OA系统这种大型管理软件来说是至关重要的,厂商能够提供及时、有效、低成本的技术服务,对于你能否用好这个系统关系重大。 所以,你需要认真考察厂商的服务体系、服务方式、服务条款、服务价格等各个方面,在购买合同中,尽量对服务条款作出清晰的描述,而不要轻信任何口头上的承诺。