淘宝店铺收到不合理评价怎么办?怎么投诉?
开网店的朋友总是避免不了中差评,部分评价实在很不合理,令人痛恨,现在淘宝已经开通了不合理评价,我们可以通过不合理评价的通道投诉,如果淘宝判定确实是同行或者其他不合理评价,这个中差评将被删除。怎么投诉不合理评价?
操作方法
- 01
收到中差评后,不管生效还是不生效,都可以投诉。 首先登陆进卖家中心,在页面右上角找到“卖家地图”--“服务中心”。
- 02
在服务中心顶头点击“买家版”的服务中心,否则找不到入口。
- 03
切换成买家版后,在中间找到“投诉处罚举报”,鼠标移动过去,就会浮现出几个投诉入口,我们找到“投诉不合理评价”入口。
- 04
先选择“类型”,选好后,提交中差评的订单号或者给中差评的ID,写上你投诉的理由。写完后,点击提交。
- 05
提交完成后,在那个栏目的右上角,“查看你的申请”。
- 06
点击查看申请后,就可以看到刚刚提交的申请,可查看整个处理进度。投诉完毕一定要去看看你的申请,避免因为误操作而没有提交成功。
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