Email白名单提交工单控制
有些企业会对进入社区提交工单的客户做限制,以避免过多无效工单,这就需要用到Email白名单控制。
具体配置步骤如下:
- 01
进入客服界面—社区管理—设置—提交工单—工单提交规则。
- 02
在谁可以提交工单菜单内,勾选只允许老客户提交工单,同时填写允许提交工单的客户的Emial地址或域名。
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有些企业会对进入社区提交工单的客户做限制,以避免过多无效工单,这就需要用到Email白名单控制。
进入客服界面—社区管理—设置—提交工单—工单提交规则。
在谁可以提交工单菜单内,勾选只允许老客户提交工单,同时填写允许提交工单的客户的Emial地址或域名。