计算机常见的故障及处理 / 木子杰软件教程

日常应用常见的故障及处理

1. 开机时机器没有任何反应（黑屏），且听不到冷却风扇转动的声音？

故障处理：此类故障基本可以认定为电源故障。首先检查电源线和插座是否有电、主板电源插头是否连接好；再确认电源是否有故障，最简单的方法就是替换法，即更换一块好电源。

2. 计算机开机一断时间后频繁死机？

故障处理：多数原因是CPU散热器出问题，CPU过热所致。解决办法：更换CPU散热风扇或给散热风扇加润滑油。

3. 计算机启动时出现一些英文提示，不能启动系统？

故障诊治：

（1）“Keyboard Interface Error”：键盘未插好，拔下键盘、重新插入即可

（2）“HDD Controller Failure”：硬盘数据线或电源线松动或反接，重新连接即可

（3）“CMOS Battery State Low”：CMOS电池电压低，更换CMOS电池

（4）“Floppy disk(s) fail(40)”：；软驱故障，重新连接数据线或更换软驱

4．计算机自检时黑屏，且出现报警声？

故障诊治：

5.计算机自检成功，启动Windows XP时出现蓝屏？

故障处理：Windows XP系统文件丢失或损坏，还有可能是内存条不匹配造成的。重装Windows XP系统，若故障不能解除更换内存条。

6.计算机插入优盘或MP3后找不到？

故障处理：如果计算机安装的Windows98操作系统，大部分原因是没有安装该优盘和MP3的驱动所致。如果是Windows2000/XP操作系统主要是CMOS设置屏蔽了USB接口所致。先检查驱动程序是否安装，再进入CMOS将USB控制器项高为“enabled”。

7.播放媒体文件时没有声音且任务栏没有声音图标？

故障处理：声卡驱动程序没有安装或安装错误，重新安装声卡驱动程序。

8．打开“网上邻居”后找不到“本地连接”，无法设置IP地址？

故障处理：网卡驱动程序没有安装或安装错误，重新安装网卡驱动程序。

9．机械式鼠标使用一断时间后移动不灵活？

故障处理：主要是灰尘所致。打开鼠标胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，清洗滚动球和摩擦轴。

10．光驱使用不断时间后不能正确读盘？

故障处理：一般是激光头灰尘过多或激光头老化造成的。打开光驱清洁激光头或更换光驱。

11．Windows启动后经常进入安全模式？

故障处理：此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，更换内存条。

12．在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。

故障处理：执行“控制面板——》系统”，切换到高级选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

13．一台计算机启动过程中出现如下提示“Hard disk install failure”，试分析产生故障的原因及解决问题的方法。

故障原因：硬盘安装失败，硬盘的电源线或数据线可能未连接好，或者硬盘跳线设置不当。

解决方法：检查硬盘各根连线是否接好，如有问题则连好线路；其次看看同一根数据线上的两个硬盘跳线设置是否正确，如不正确，则设置好主从盘。

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