在线网络调查问卷设计中的常见问题有这些哦！ / 木子杰软件教程

网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统参与人群。

操作方法

01

（1）认真设计在线调查表。在线调查表应该主题明确、简洁明了、问题便于被调查者正确理解和回答，且便于调查结果的处理。有一位师姐曾经让寝室的同学们填了一份关于机动车的调查问卷，因为内容多而杂，然人很是厌倦。所以在线调查表要简明。（2）吸引尽可能多的人参与调查。参与者的数量对调查结果的可信度至关重要，问卷设计水平对此也有一定影响，“你的意见对我们很重要”诸如此类的说法会让被调查者感觉到填写调查表就好象帮助自己或所关心的人,这样往往有助于提高问卷回收率。当然，有力的宣传推广也是必不可少。（3）尽量减少无效问卷。在线调查都利用Javascript等电脑程序在问卷提交时给予检查，并提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善。（4）公布保护个人信息声明。无论哪个国家，对个人信息都有不同程度的自我保护意识，让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。其实，这一点不仅在市场调研中很重要，在网站推广、电子商务等各个方面都非常关键的。但好象国内的一些网上调查对此还没有足够的重视。（5）避免滥用市场调查功能。市场调研信息也向用户透露出企业的某些动向，使得市场调查具有一定的营销功能，但应该将市场调查与营销严格区别开来，如果以市场调查为名义收集用户个人信息开展所谓的数据库营销或者个性化营销，不仅将严重损害企业在消费者（至少是被调查者）之间的声誉，同时也将损害合法的市场调查。
02

（6）样本分布不均衡的影响。网上调查结果不仅受样本数量少的影响，样本分布不均衡同样可能造成调查结果误差大。样本分布不均衡表现在用户的年龄、职业、教育程度、用户地理分布以及不同网站的特定用户群体等方面，因此，在进行市场调研时要对网站用户结构有一定的了解，尤其样本数量不是很大的情况下。（7）奖项设置合理。作为补偿或者刺激参与者的积极性，问卷调查机构一般都会提供一定的奖励措施，合理设置奖项有助于减少不真实的问卷。（8）采用多种网上调研手段相结合。常用的网上调研手段除了在线调查表之外，还有电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查、固定样本调查等等。根据调查目的和预算采取多种网上调查手段相结合，以最小的投入取得尽可能多的有价值的信息。

在线网络调查问卷设计中的常见问题有这些哦！

操作方法

相关推荐