淘宝购物不满意,如何投诉卖家

我们在淘宝购物的时候,有时候会遇到自己购物不满意的情况。比如客服不理人,卖家拒绝退货等一些不愉快的事情。淘宝如今的服务可谓越来越好,我们可以保留一些证据,如和客服的聊天截图,可以直接向淘宝平台投诉这个卖家店铺。

操作方法

  • 01

    在电脑上打开淘宝网,点击网站顶部的【我的淘宝】,双击直接进入,如图所示~

  • 02

    然后进入新的页面,选择点击【已买到的宝贝】,双击这个选项,如图所示~

  • 03

    在出现的历史购买的宝贝中,我们可以看到自己购买过的商品,找到自己想要投诉的商品那一行,点击【投诉商家】,如图所示~

  • 04

    选择自己想要投诉的商家的类型,比如选择【发货问题】一类问题的投诉,点击这个【发货问题】即可,如图所示~

  • 05

    按照页面的要求,填写自己投诉的一些必要的细节描述,全部填写完毕后,点击底部的【提交】按钮,如图所示~

  • 06

    然后我们等待平台客服的处理,预计两个工作日内就有平台的客服给出具体的处理结果了,此时我们耐心等待即可,如图所示~

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