企业微信标签管理在哪里
企业微信私域运营想要做好差异化管理,前提是对客户进行分类,根据客户不同的特点,执行差异化运营策略,促进转化。企业微信客户标签功能,可以对客户设置不同的标签分类,例如兴趣爱好、年龄、行为习惯、消费水平等,批量实现个性化管理。
那么企业微信客户标签如何设置?可以自动给客户打标签吗?
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怎么进行客户分类管理?
企业微信的客户标签体系,就可以将客户的属性和特点具象化,帮助我们很好地对客户进行分类,企业员工通过客户标签也可以快速的了解客户,为客户提供更有针对性的服务。
想要在企业微信中做客户分类,我们可以用到标签功能给同类客户打上统一的标签,方便我们区分不同的客户。企业管理员可以在企业微信工作台客户联系->企业客户标签中按照企业需求自定义添加标签组。
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链卡SCRM工作流
自动打标签
有很多企业有这样的疑问,企业有大量的客户,难道都需要员工一个个的手动去添加客户标签吗?工作量大,且效率低。这时就可以借助链卡SCRM营销工作流-自动打标签来帮助大家解决效率问题。
- 根据客户基础属性自动打标签
链卡自动打标签支持按客户基础属性触发打标签动作,常见如:客户来源、客户阶段、客户进来时间、最近活动时间等,以上述信息判断客户基本情况,自动打上对应标签,丰富企业客户画像,更有针对性运营客户;
后续可以通过客户标签对客户做标签群发、按标签选择朋友圈触达等,减少对其他客户打扰,促成转化。
- 根据客户行为自动打标签
例如,客户最近X天进入某页面、提交过表单等行为,只要客户行为触发提前配置的自动打标签规则,链卡自动化工作流就可以给客户打上意向客户的标签,方便后续跟进。
- 客户群自动打标签
除了给单个客户打标签之外,链卡自动化工作流还支持给群聊打标签。
在链卡管理后台,企业管理员可以自主创建群标签组和标签名称,设置好后就可以在客户群列表给群聊批量打标签,不仅有利于分类管理群聊、精细化运营,还能大大提高工作效率!
除了自动打标签功能外,链卡SCRM还支持个性化群发、私聊关键词回复、客服聚合、自动加好友等多种高级功能,帮助企业精细化客户运营、提升转化。