支付宝淘宝账户密码都不记得了,怎么办?

我几年前注册了淘宝和支付宝,现在想在淘宝开店,可是忘记了用户名,密码,当时的手机也停用很长时间了,手机号码也不记得了,我头都大?找客服咨询好久,终于搞定,现在想想其实很简单的,跟大家分享一下。

操作方法

  • 01

    首先以前的想不起来就不要再想了。打开支付宝首页,重新注册一个新账户。根据提示下一步,直至注册成功。

  • 02

    登陆新申请的账户,查看显示未实名认证,点击实名认证。会弹出身份验证信息填写界面,填写完成信息,会显示身份信息被占用,如下图:

  • 03

    一定要选择“上述账户是我的,同时使用该身份信息认证本账号”。

  • 04

    新账户很简单的就完成了实名认证。重新进入新账户界面,点击账户设置。

  • 05

    打开账户设置界面,下拉至最下边,会找到以前账户的全名,如图

  • 06

    关闭所有界面重新打开支付宝,输入找回的以前的账户名,点击找回密码,根据提示点击下一步,最后选择通过人工服务立刻找回,根据步骤填写信息,因为需要人工审核,大概两天以内就可以等到回复。

  • 07

    人工审核完成之后,就可以重新设置支付宝登陆密码及支付密码。以前的账户就可以放心的使用了。

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