怎样在淘宝上投诉卖家
随着社会经济的发展,越来越多的人选择在淘宝上购买自己想要的物品,当我们遇到产品质量差或者遇到商家服务态度差等问题,我们该如何投诉卖家呢,那么小编就为大家介绍一下方法吧。
具体如下:
1. 第一步,打开淘宝app,点击右下角“我”,找到“评价”并点击进入。
2. 第二步,我们来到“我的订单”页面后,点击“待评价”中想要投诉的那一订单。
3.第三步,如下图所示,我们来到了“订单详情”页面,滑动屏幕,点击“投诉商家”选项。
4. 第四步,点击“投诉商家”后,来到了“选择投诉类型”的界面,我们可以选择下图所示的卖家问题,例如发货问题、承诺未履行、骚扰他人、卖家拒绝使用支付宝问题,以及物流问题。
5. 第五步,点击某一主要问题,在弹出的选项菜单中选择更加精确的原因,然后点击“确认”的红色框。
6. 第六步,在投诉说明中填写投诉的原因,还可以添加相关凭证,点击“提交”,我们就成功完成了投诉。最后我们需要等待淘宝客服的处理,处理结果将在48小时内会以短信形式进行通知。
以上就是怎样在淘宝上投诉卖家的方法。
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