招行23型U盾在WIN10下USB3.0不能识别怎么办?

如果您使用的是WIN8或WIN10操作系统,3.0的USB接口,对于目前我行塑料壳的23型UKEY的使用状况来看,可能存在不兼容的情况,请您本人持一卡通及开户证件原件和UKEY到我行任意网点进行检测,若确认是兼容性的问题,可以更换。

或者你可以使用以下的方法试试,不保证每一个仪器都可以使用

1、拔出全部usb设备,重启电脑进入BIOS的setup界面,将所有usb相关设置全部改成enable
2、保存退出,插入Ukey重启电脑,注意千万不要连接其他usb设备,包括usb有线/无线鼠标;
3、23型Ukey灯亮了,打开专业版也识别了,成功登陆;
4、如果有无线鼠标就插入usb发射器,验证鼠标是否可用;
5、最后验证,全部usb设备拔下后,先连接鼠标,再连接Ukey;
验证完毕,以后无障碍!!

前面1-2步很关键,就是要将所有的USB相关的设置全部设置成ENABLE。

这次之后,每次一插上U盾,灯都亮起,随便插都能识别了。

  若您不方便去柜台,可以通过移动证书在其他的电脑上复制一个文件证书,然后操作证书备份,通过备份文件在WIN8/WIN10系统上操作文件证书恢复使用(专业版登陆界面选择“文件证书”,点击“证书恢复”)

  如仍有其他招行业务的疑问,欢迎登录“在线客服”咨询:https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ,感谢您对招商银行的关注与支持!

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