跨境电商|亚马逊小白卖家必看:运营中的常见误区!

在亚马逊的所有卖家中,新手卖家占了60%以上的比例,我们说的新手,是指进入亚马逊不足2年时间的卖家,因为我们做任何一件事情,如果没有两年以上的时间积累,恐怕是很难对这个行业了解的彻底。

据亚马逊分析报告显示,60%左右的卖家年营业额不足25万美金,73%左右的卖家团队人数低于5个人,这就意味着亚马逊平台的小卖家或者说小白卖家占了大部分的比例,所以说小白卖家才是亚马逊最大的卖家群体。

所有的大卖乃至现在的巨卖,他们也都是从小卖家一步一步走过来的,大卖家理应将自己成长的经验对小卖家进行分享,以帮助更多的小卖家成长。

今天我们就来聊一下,小白卖家在起步阶段,有哪些思想误区可能会阻碍你的发展。

1、选品环节过于草率

亚马逊“七分靠选品,三分靠运营”的响亮口号让很多小白真正做起选品来却毫无头绪。不用数据分析产品的生命周期、盈利空间、竞争程度、知识产权、供应链分布等问题,实行跟风式的选品方式,别人哪个卖的好我就卖哪个。等产品上架之后,要么遇到投诉,要么产品已经过时,投入也基本血本无归。

选品不是看外表,应该用数据说话,没有数据支撑的运营行为都是耍流氓。所以选品一定要深入分析市场,不要操之过急,结合分析各种数据之后,再进行产品的定夺。虽然做任何事情都有二八原则,但是稳扎稳打的成功率肯定会高。

2、从不分析竞争对手

很多小白卖家只关注自己的listing,从不分析竞争对手。亚马逊竞争日趋激烈是一个不争的事实。蛋糕只有那么大,对手多卖一个,可能你就要少卖一个。分析归分析,但是强烈反对有些卖家进行所谓的精准打击,对竞争对手的listing进行无耻的恶搞,这是不道德竞争手段。我们还是要进行正当的竞争,运用工具、数据去研究竞争对手的销售模式、促销手段、价格策略、供应链资源等等。

3、过于依赖黑科技

2015年做亚马逊跟买一下品牌就能赚得盆满钵满,但是那种时代已经过去N久,做FBA的卖家都清楚亚马逊的回款周期有多长,没有一定的资金,很难持续运营下去。但是这也不是把小卖家的希望给破灭了,很多小类目还是有很多的蓝海机会,完全可以通过运营方式一点一滴把产品做起来,几个产品养活几人小团队的目标还是不难实现的。

4、对数据化运营缺少认识

小卖家的资金实力可能拿不出太多的钱运营,所以在很多的地方能省则省,这种思路很对。但是很多不能省的地方是坚决不能省。比如:做亚马逊需要很多运营工具,这些工具是你进行运营决策时的数据来源,所有的运用手段基本都要靠这些软件来进行前期的摸底。

5、忽视产品质量

亚马逊“七分靠选品,三分靠运营”,产品占据了七分,有些卖家说:只要流量够,狗屎都能卖出去。这种说法我不否认。但是想把亚马逊当做一项事业来做的卖家来说,要避免有这种赚快钱的心理,要扎扎实实做好产品的检测工作。选品前期多去分析竞争对手的review和QA,尤其是review中的差评部分,要重点去分析,看看产品的缺陷和不足在哪里,是否有可能去改进或弥补,如果无法解决缺陷问题,宁可重新进行选品,也不要把带病的产品发到平台上去,那样最后受损害的往往是你自己

6、忽视知识产权

很多卖家选品最容易忽视的就是这一点。找到一款产品,分析后觉得很不错,市场容量很大,竞争中等水平,利润情况尚可,结果刚上线,就遭遇到对手的投诉,产品也被迫强制下架。亚马逊有一个很大的特点,就是那些卖的很火爆且竞争对手又很少的listing,一般都有专利知识产权的护身符。美国对知识产权的保护力度是远远高于中国,千万不要去试探美国的法制水平,结果真的会超乎你的想象。

7、忽视售后服务

亚马逊是一个封闭的平台,严格保护买家的个人信息。亚马逊只允许通过亚马逊的站内信和顾客进行沟通,所以千万不要忽略站内信的来信,要及时进行查看,否则差评数量可能会因为你的回复不及时而数量猛增。顾客在收到产品后有什么疑问会先和你进行联系,告知你这些问题,其实就是在给你一个挽救差评的机会。一个新品listing,特别是没有review的新品,一个差评就可能将这个襁褓中的listing彻底杀死。所以不要忽略站内信的巨大作用。

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