苹果手机常见故障及解决方法（苹果手机最容易出现的问题） / 木子杰软件教程

接触手机久了，有时候也总有客户询问相关问题，现在总结一下，供参考。

一、可能会有机友在打开Appstore，要下载软件或者其他应用时，发现都是空白的。并且很久都还是一样，解决方法如下：

1、修改DNS，修改为为8.8.8.8或114.114.114.114。修改后重启。然后重新打开appstore。2、在设置里打开iTunes和appstore，将appleID注销，重启后再登录ID,然后尝试重新打开appstore查看。

3、还可以打开设置，点开通用选择还原，将还原网络设置，重启，并重新打开appstore看能否已处理好。

二、打开App Store是英文的，要怎么变回中文（一般除国行外的版本才会这样）。解决方法如下：

1、打开App Store，点开featured，会提示登录自己的Apple ID，输入你的Apple ID，是中国区的，就会自动跳转回中文界面。

2、进入设置 app store 登录你ID，重新打开后页面就会跳转到中文页面。

三、手机突然卡死、死机或黑屏没有反应，但来电有声音。解决方法如下：同时按住开机键和home键十秒，出现白苹果重启，这也是苹果手机的硬启动。（苹果7和7p 开机键和音量下键同时按十秒）

四、个别存在手机插上耳机才可以打电话或者外放才可以听到声音，听筒没声音的情况，解决方法如下：这种情况可能时耳机孔进水了，手机自动打开耳机模式，可以用吹风机热风对着耳机孔吹或擦下耳机孔。如果还是不行只能保修。

五、怎么查看信号情况？4G信号不好怎么办？。解决方法如下：

1、打开手机的拨打电话页面，在拨号器里输入“*3001#12345#*”，页面会自动跳转，信号将会变为数字模式。一般-50~-60之间信号属于非常好,-60~-70之间信号属于良好。

2、4g信号一般都不是很强，信号总是不满格，但是关掉4g后，信号有时会自动满格、个人觉得只要不影响接电话可以忽略。

六、手机充电、连接电脑时提示：配件未经认证、或此配件不支持。解决方法：出现这样的问题一般是数据线的问题，解决方法换根线。也可能是尾插接触不良，可以进行清洗后再试下，实在不行就要检测尾插维修。

七、有时候会发生掉电的情况，40%的电会突然掉到25%，甚至可能彻底没电、插上充电器又开机电量正常，电量又是40%。这个问题主要发生再苹果6S上。解决方法：这个问题苹果公司有出台过相关政策，主要以给客户换电池为主。天气冷的地方这种问题可能会多点，小编住在南方沿海，售机较多，未发现类似情况。也有可能是因为电池老化，另外提醒下充电不要玩手机，存在风险也不利于电池。

八、苹果手机怎么进入连接模式（DFU模式），解决方法：

1、将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机，同时按住开关机键和home键，当你看见白色的苹果logo时，松开开关机键，并继续保持按住home键。

2、数据线连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开机键，并继续保持按住home键。

DFU模式

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苹果手机常见故障及解决方法（苹果手机最容易出现的问题）

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