快手外包客服价格(快手网店客服外包的费用是多少?)
在快手网店中,有不少店主因为各种各样的原因选择外包客服,在外包客服的流程中,有一个问题是店主们都会非常关注的,这就是快手网店外包客服的价格。所以,接下来咱们就来看看快手网店客服外包的费用是多少?
快手网店客服外包的价格跟网店外包的方式有很大的关系,目前网店常用的外包方式有固定不动薪酬方式、按咨询量阶梯收费方式、底薪 提成方式、临时外包方式、活动外包方式。
1、固定不动薪酬方式
固定不动薪酬也叫专职人员座席,便是专职人员专店,这类合作方式的优点便是服务项目综合性品质高,在线客服更潜心,回应速率更快,店主能够要求效绩,因此花费也比别的几类要高一些,一般收费范畴在3000-3500元/人/月/车次,实际的价格范畴是能够依据店铺的咨询量和产品品类难度系数水平来商谈的。
2、按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在几百元到几千元不等,根据每月平均日咨询量灵活收费,该收费方式目前最为主流的收费模式,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。萌萌客客服外包公司的经理曾提到,此收费模式是最具性价比的模式。
3、底薪 提成方式
这种模式也受很多客户的青睐,它能够把网店的利益和客服人员的利益关联起来,能够有效的激发客服的工作积极性,让快手网店的销售进入一个良性的循环。不少快手网店为了综合效益的考量都会选择这个方式,费用大概是1500底薪 1%-3%的提成。
4、临时外包方式
临时外包方式的报价一般是200元/人/班次,法定假日的报价一般是200-300元/人/班次,具体价格根据服务商的服务质量情况不同会有小的浮动,优质服务商的收费会略高一些。
5、活动外包方式
虽然活动外包方式也是网店临时外包客服,但因为网店做活动的时候客户会出现暴涨,所以价格会比临时外包要贵,大概在400元左右/人/班次。
这就是行业中常用的快手网店客服外包收费方式,不知道您的快手网店想用哪种呢?