局域网一会有网一会断网
近日,本人下乡给客户在原有已经安装过的监控系统上新增加了8个摄像头,收费7000元含一台办公电脑主机。
其中一个画面截图距离地面较高
其中一个画面截图距离地面较高
监控安装完毕,总经理让把他手机连上监控,可以在手机上直接查看监控。因前期预算中并未计算用于网络隔离的路由器费用,另外又催的急,就直接把监控网络并入了办公网络,当时就可以用了。忙了一天,天色渐晚,又加上还下着毛毛细雨,还需要走高速返回公司,匆忙收拾完工具就回去了。
第二天,客户打电话说是网络出现了问题,不稳定,一会能用,一会不能用,之前没有这个情况。
快速回想了一下当时网络设置的情形,开始时路由器DHCP从1.2到1.200,办公电脑大约10台到20台,手机连wifi公司是禁止使用的,但保不齐有员工私下使用,看了客户端连接情况,因为当时已经下班,手机数量几乎没有。经过简单统计和预估,把DHCP更改为1.130-1.250,应该足够用了。监控摄像机和录像机以及网桥等设备ip地址施工过程中已经设置在1.60以内和1.250以后,这样规划应该是不会有问题的,相互之间不会有冲突。
然而客户描述的情况属于典型的局域网IP冲突,办公网络中包括财务转账用的电脑,还有GPS车辆定位用的电脑等,有几台是不能断网的,当天本人工具车限号无法前去现场处理,只能指导客户先把监控联网的网线拔掉,舍小家保大家,这样会有两台电脑上不了网,但起码大部分人能上网,解决了主要矛盾。
但可是:电话又来了,还是有的人能上,有的人不能上!我一时也有点蒙圈呀。
第二天上午,赶紧驱车前往,又是20块过路费和几十块油钱没了。到地方后,迅速投入战斗,先更改了光猫的ip地址为与监控网络非同一网段的地址0.1(为什么不继续使用1.1网段而改为0.1网段了呢?我要为最坏的情况做打算,你知道是什么吗?),重启生效后,开始逐台检查电脑的ip情况,很快就有点开心,有人设置了固定ip,以为找到了故障源。【本来就是这个固定ip导致的冲突,不知道是该开心还是生气,就算是开心吧。】更改为自动获取后,获取到新的0.1网段ip,上网正常了。后续重复同一动作,大部分电脑都恢复了正常。
不过,我高兴的有点早了。很快有员工说个别电脑不能上网,手机也不能上。咦,不是说不让连手机吗?怎么还说手机上不了呢?先检查了不能上网的电脑,ip地址是6.0网段,不是1.0也不是0.0!这是明显有人接路由器呀,大致转了一圈,也没发现有路由器呀,问了员工,悄悄说在柜子里有一个。找到该路由器并重启,又有两台电脑恢复正常,但办公室3台手机均不能上网,就让他们先关了手机wifi,再打开手机wifi后,网络恢复正常。
本来到地方差不多都已近十点半,几番折腾,已经快到了下班时间,以为马上就能完事,事实说明,我还是太年轻了。到了下一个办公室,人家ip是10.0网段。又是看不到路由器!询问后,发现路由器在文件柜上面的盒子里。顿时感觉人生好难,心好累!老板知此情形应该也会比较心塞吧,越是禁止越是偷偷的用。
罢了,我放弃了,我投降!我不再一台一台去查看了,如此下去,不知要搞到什么时候才能完工!直接加一台路由器把监控网络和办公网络隔离开来。道理很简单,操作也不麻烦,就是已经谈好的价钱,现在增加了预算,不知道增加的这台路由器怎么算,客户愿不愿意加钱呢?按理说,前期预算中没有,现在增加了设备,增加一点预算是完全合理的。
给客户讲解了故障原因,陈述了增加隔离路由后网络不易有冲突,不增加的话即便眼下排除了故障,后期如果哪个员工设置了固定ip或私自安装路由器很容易导致再次出问题,客户同意增加一台路由器作为隔离路由使用,但是,大招重现,砍价,直接砍了一半,一台200元的路由,只愿出价100元,理由很简单,反正你总会赚钱的,不赚钱是不可能的,以后还会经常找的,我头皮直麻……
问题解决了,但回想客户这个单子的成交过程,我也是心累不已。前后经历了四家竞价,竞价成功后,在已经竞价成功的价格上又砍去几百元,后期又因已经定好的位置发生变更进行一次位置迁移(不是我位置安装错误,而是客户先定了安装位置,安装好后部门经理说位置不行,重新让挪了位置,只是简单的挪一下位置,一个摄像头需要一上午时间才能挪好,施工难度大,安装位置高。),整个工期也大大延长,直接导致燃油及过路费等相关支出大幅上升,利润空间进一步被压缩。
施工点离地三层楼高
施工不易,经验积累更显宝贵。如有朋友遇到类似问题,请快刀斩乱麻,直接在监控网络和办公网络直接增加一台路由器作为隔离路由,wan口设置自动获取ip,lan口地址设置与监控网络同一网段,并且不要与监控网络内设备有冲突即可,一步到位减少不必要的麻烦。
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