淘宝卖家一直没发货应该怎么做

淘宝购物最郁闷的就是已付款,卖家却迟迟不发货,也不解释原因,使用下面几个步骤就可以顺利解决这个问题,建议买家要保持与卖家互相尊重的状态下解决问题,而不要一味的发脾气,这样解决不了任务问题的。

操作方法

  • 01

    先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

  • 02

    找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

  • 03

    申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。 如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

  • 04

    退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”

  • 05

    填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。 如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

(0)

相关推荐

  • 淘宝卖家一直不发货怎么办

    在淘宝购物时,淘宝卖家一直不发货怎么办?你说是退还是不退呢?下面看小编支招吧! 操作方法 01 第一步:打开阿里旺旺软件,输入账号密码,点击[登入],如下图所示: 02 第二步:在阿里旺旺软件中,找到 ...

  • 如果淘宝没有按时发货怎么处理(淘宝卖家未按时间发货如何赔偿买家)

    对于买家们来说,当我们在淘宝上面购买了一件产品之后,那么我们之后比较期待的也就是收货了,但是在这样的一个过程里面卖家的发货速度也绝对可以说是我们必须要进行考虑的一个因素了,因为有的卖家发货的速度也比较 ...

  • 新手淘宝卖家怎么设置发货和退货地址

    很多淘宝卖家新手还不知道怎么设置发货和退货地址库,那么下面我就和大家来分享下我的吧 操作方法 01 进入淘宝"卖家中心"选择左边的"物流工具"点击进入 02 选 ...

  • 淘宝卖家如何批量发货?

    随着淘宝卖家的店铺逐渐做大和销量的递增,以前手动一个一个的发货没办法满足卖家的需求了,得需要更加快捷,更加方便的方法帮助卖家进行订单的处理,所以卖家如何批量发货是对于这类人亟需解决的问题,那现在 爱博 ...

  • 淘宝卖家订单如何发货,淘宝后台发货流程

    如今网购越来越普及我们的生活当中,也给不少商家创造财富,很多初期创业的朋友对淘宝卖家操作不太熟悉,而下文就为大家讲解店家后台发货流程. 操作方法 01 首先登陆我们淘宝网页版界面. 在界面对应框内里输 ...

  • 淘宝卖家 无需快递发货/虚拟物品不用邮寄快递

    第一次接触淘宝店的卖家,可能还不知道怎么操作无需快递发货的步骤,下面发个教程讲解一二,希望能帮助你. 操作方法 01 进入淘宝网,鼠标移至卖家中心,选择'已售出的宝贝' 02 左侧,物流管理项目下面, ...

  • 淘宝卖家怎么用手机快速发货

    随着淘宝的发展给我们很多人一个创业的机会,一些朋友空余时间就自己开启了淘宝店.可是因为不是专业的网店所以有时候买家买了东西我们没在电脑旁因而很有可能失去了这个顾客,对此本分享淘宝卖家怎么用手机快速发货 ...

  • 淘宝卖家怎么在网上在线下单发货选择快递教程

    淘宝卖家在线下单选择快递公司,多家对比价格,更省钱. 操作方法 01 进入千牛软件,点常用网址,点已卖出宝贝,会看到已卖出的产品,注意看买家付款没.点发货 02 点左下方红线圈住的在线下单,你会看到只 ...

  • 淘宝卖家不发货怎么办!如何申请退款

    淘宝卖家没发货怎么办!如何申请退款 操作方法 01 打开手机淘宝APP 02 "我的淘宝"里找到"阿里小蜜" 03 按住语音输入问题"淘宝卖家不发货怎 ...