在电子商务中如何把握客户的心态
操作方法
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客户是电子商务的基石，电子商务是建立在顾客至上的，没有顾客电子商务的一切都是浮云，在电子商务中，要准确把握好客户的心态。下面来介绍一下客户的“七宗罪”。 1、贪婪：商城平台搞团购、秒杀、限时打折等活动的时候，销量明显比一般时候好的多，顾客其实都是贪小便宜的。 2、懒惰：其实大多时候客户看到的商品信息不是用户真正关注的，而是商家精选出来让客户看到的，其实客户都是很懒的，商城平台首页上的东西才是他们关注的重点。 3、嫉妒：让客户产生一种不平衡的心态,他们就会尝试消费体验。其实，人人都会有这种心态，被人有的自己没有心理总是不平衡的。 4、虚荣：别人没有的东西我有，这总会让人产生一种高人一等的感觉。卖家可以根据顾客的这种心理，对会员进行加V，VIP，给这些人一些特权，可以刺激他们消费。 5、好色：不止男人好色，女人也好色。俊男美女的图片总是比较吸引人的眼球的。 6、从众：大家觉得好的东西才是真的好，口碑和排行榜对客户来说是很重要的参考资料。 7、自卑：不管是谁都会在内心深处拥有一点小小的自卑感，卖家要好好的抓住这一点。 其实，说的那么复杂，解决的办法却很简单，那就是架设属于自己的商城系统，所有的一切自然有专业人员帮你解决。 V5shop商城系统又有多种多样的促销方案，可以刺激消费；系统能根据顾客的需求智能推荐产品信息；还拥有多样的会员管理方案，海量的精美模板，让您的商城瞬间变成大牌商城。
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