企业微信会话存档在哪(企业微信怎么查看员工聊天记录)
在企业微信后台上传确认函开通了会话存档,进入页面之后却发现没有找到查看的入口,那么应该如何才能查看到聊天记录呢?在企微后台是无法直接查看会话内容的,后台提供的只是一个API接口,通过第三方服务商比如企小码提供的存储查看系统把聊天记录拉取存储到服务器上才能进行查看。
API接口是什么?
会话存档API接口就是我们在企微后台看到的入口,当我们上传开通确认函审核通过之后才能进行设置。管理后台开启会话内容存档,设置好开启范围、IP地址及消息加密公钥。开启后,员工在企业内的会话内容,经告知员工后,企业可通过API获取,员工与外部联系人的会话内容,经外部联系人同意后,企业可通过API获取。总而言之,会话存档API接口就是一个获取聊天记录的接口,当开通之后就相当于可以获得一个授权向腾讯合法合规拉取对应员工的聊天记录。
企业微信会话存档API接口设置界面
查看存储系统是什么?
存储查看系统就是企微服务商根据API接口来开发对应的系统,这个系统主要是负责把聊天记录存储下来以及查看。目前主流的是把会话存档集成在SCRM工具上,提供最基础简单的会话存档功能,主要是查看和敏感词,类似微伴助手、微盛企微管家等都是属于这种。企小码有点不同于这些SCRM工具的点在于,企小码专注于会话存档,监管功能更完善,更支持私有化部署和SaaS开通。
聊天记录查看界面
怎么存储查看?
完整的一套会话存档系统由API接口和存储查看系统沟通,API接口负责提供数据,存储查看系统负责把聊天记录存储下来,需要注意的一点的是这套系统只能部署在服务器上,电脑或者NAS上都不可以,本地服务器或者云服务器都都可以。当系统部署好了之后再对接好企微接口,那么就可以看到对应员工的聊天记录了。
会话数据概览界面
赞 (0)