淘宝客服1客服2账号怎么设置
淘宝店铺中看到的客服1、客服2等多个旺旺在线,一个店铺可以多个人一起接待客户回复消息,这是怎么设置的。下面来看看操作步骤。
操作方法
- 01
淘宝多个子账号同时管理同一店铺,是在店铺设置中。
- 02
在店铺设置的下拉菜单中点击子账号管理。
- 03
第一次使用还需要同意使用协议并开通子账号服务。然后进入的子账号设置界面,默认的有部门架构,也可以自己新建立。
- 04
而客服1、客服2则是添加的员工,新建立一个员工账号和密码,其他信息也可以完善。
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创建之后,也可以自定义设置这个员工的角色,即店铺管理权限。
- 06
在修改权限中,可以看到很明细的店铺管理权限,根据需要进行设置。
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然后就是员工账号,客服帐号登录了,注意员工账号是以这个店铺的主账号后面加上英文的:然后加刚刚设置的员工账号和密码进行登录。
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