在银行ATM存钱时钱被机器吞了该怎么办?
在银行ATM机上存钱时,很多原因会造成机器吞钱,发生这一问题后,需要保持冷静,尽快联系银行工作人员协助解决。
操作方法
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发生ATM机吞钱的原因可能有很多,比如,放钞时钞票未整齐叠放,钞票有褶皱等。
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或者机器本身的硬件或软件出现故障等。
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ATM吞钱一般表现为在将钞票放入存钞口后,机器不正常点钞,或点钞后异常停止,屏幕提示机器故障,然后自动关闭存款页面,并自动退回银行卡。
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遇到这个问题不要惊慌失措,毕竟发生故障是正常的。然后在ATM机前不要走开,挥手示意大堂经理出现问题。
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为大堂经理详细讲述出现的问题,包括放入了多少钱,机器的运行过程和异常显示。在大堂经理的带领下与银行专门负责人进行对接,再次详细叙述存款过程中机器出现的问题。
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然后,在负责人的指导下,根据银行处理流程,办理相关手续,最后拿回自己的钱。
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