微博运营方法论总结（自媒体运营教程） / 木子杰软件教程

21课整理了一些微博运营实战经验和方法论。希望对运营微博的小伙伴有所帮助。

明确帐号定位，确定帐号调性

不管是做任何产品或者推广，或者做新媒体平台，最重要的就是定位要明确，简单的讲就是你做的微博的目的是什么，能解决用户什么问题，然后给你的行号定位一个符合的调性，便于刻画品牌。

调性取决于怎样的风格去运营你的帐号。当然受之于帐号定位的不同，运营风格也各有特色，或严谨或逗逼或无节操，无论是怎样的风格，帐号的调性一定要与帐号的定位相匹配。

21课建议账号要做到“接地气”，不要一副高冷的样子，对粉丝不冷不热，同时，在运营微博帐号时，最好将帐号“赋予生命”，“拟人化”，如此，可以很好地拉近帐号主体方与粉丝间的距离。举个例子，我目前所运营的帐号@21课学习营，一般自称自己为李小白，人设为一个萌萌的醉酒李白，在日常运营中，以小白的人设口吻去推送内容，去与粉丝互动。相较于简单地称自己为“小编”，人设化后更讨粉丝喜欢。

擅用微博数据助手，及时调整帐号运营策略

虽然如今市面上所谓的“微博运营成功案例”，但也得必须地清楚地认识到，每一个帐号都有自己独有的具体情况与粉丝特点，所以在运营过程中，要擅于去运用管理中心的数据助手去分析帐号各方面数据情况，并根据相关数据情况去及时调整自身的运营策略。

以目前所运营的帐号为例，我会分别以日和周为单位，去查看分析帐号的运营情况。当然，因为查看的时间维度不同，所以我查看的内容和详略程度也就不同。在每日晚间18：30左右（下班时间），我主要查看的是阅读数，互动数以及新增粉丝数的一个总体情况，做到一个心理有底。

而在每周四下午，我会借助数据助手对近一周的微博数据情况做一个详细的查看分析。而查看分析的主要维度是粉丝趋势分析，内容分析以及互动分析三个方面。

粉丝趋势分析，主要查看关注的是粉丝增长和减少的总体情况，透过微博粉丝助手同时可直观地看到粉丝在这一周期内的变化情况，如此就可以很明了地看见粉丝在哪一天增长的最多，哪一天减少的最多，再结合内容及互动情况的分析，就可以很清楚地知道增长及降低的原因是什么，然后并就此实时调整自己的运营策略。切记，不要孤立地看数据，要有一个整体的意识，既宏观又微观地去查看分享数据。

另外，在这儿还比较喜欢微博数据助手提供的一个功能是“导出”功能，可以将更详细地数据导出至电脑，而且在导出的数据里更可以看到主动取关的人数，这样你就可以很清晰地去判断，减少的粉丝是主动取关的还是垃圾粉丝的自动清理，有助于你更好地分析。

内容分析，主要查看的是你微博的发博频率及主动与粉丝互动的情况，同时可看到在此周期内哪条微博的互动情况最为出彩。而根据此情况，可以有针对性地调整帐号每日的发博频率及内容选材角度。

而互动分析，我个人最为关注的是账户整体分析情况。在这儿可以很直观地看到这一周期内的阅读、转发、评论、点赞情况。当然，在这儿也还是建议将相关数据导出至本地去查看分析。毕竟，导出的数据更详实嘛！

推送内容有价值，能激发参与热情

对一个粉丝，其之所以会关注你的帐号，最主要的原因还是在于你的帐号对TA而言有价值，所以在推送内容的选择上，也理所应当地能体现出对粉丝的价值。

此外，在推送内容的文案编纂上，不要简单地陈述，可加入适当的互动内容，让粉丝能参与到其中，给粉丝一个发表观点/展示自己的通道。

关于微博活动的一些方法论

毫无疑问，活动运营是微博运营中一个日常性的工作。如何做好活动运营，这儿也有一些我的做法，特别列出来，希望能和大家交流探讨。

1. 明确活动目的，围绕活动目的来展开活动相关工作

对于微博活动，我一般将活动的目的分为两大类，一类是促进粉丝活跃的活跃活动（也可理解为日常活动）；一类是做影响力的传播活动。针对活动目的的不同，活动展开的相关工作也不同。

2. 活动准备

一般情况下，活动参与形式主要要两种，一种有奖转发，一种UGC（用户参与创造内容）。在选择活动形式时，建议是同时加入。此外，在活动的准备阶段，还有如下工作需要去完成，准备：

①确定活动的话题，并完成活动话题页的相关设置。

一般来说，活动话题简单明了最佳，字数不必太多。而在确定活动话题后，紧接着要做的是对话题页的设置。具体需要设置的内容包括：话题页的背景，头像，导语，主持人推荐，话题抽奖等所有内容。

②准备，制作活动所需的文案，配图。

③完成“关键词自动回复”所需内容

一般来说，活动发布后或多或少会有粉丝还是不会参与活动（主要针对从外部导入，不常玩微博的用户），这时候他们往往会私信你活动相关关键词及部分他们认为的关键词。这时候，关键词自动回复就开始发挥作用了，通过设置关键词规则，加入尽可能多的或会出现的关键词，然后加入活动方式参与的自动回复，可以有效地引导粉丝参与活动。

3. 活动发布及跟进

在活动发布后，利用私信群发及保持一定频率地对活动微博的转发，有助于刺激用户参与活动。

此外，在活动跟进过程中，存有整体意识，不要觉得我做的只是微博活动，只在这一个通道里传播就好。而是应当充分地去运用自己所拥有的所有传播通道去传播活动，更大范围地覆盖自己的用户人群。

微博运营方法论总结（自媒体运营教程）

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