淘宝店铺怎么进行评价处理
好中差评价体系相信是每个淘宝店铺卖家都了解的规则内容,淘宝卖家服务市场有很多评价应用软件可以实现自动回复评价,预计中差评买家,及时评价提醒,这里我们某款评价应用为例讲解,其它的各款应用操作都是差不多的。
操作方法
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打开淘宝店铺后台,在卖家服务市场订购评价处理应用,诸如评价小助手,快速评价等等,这里我们随机选择一款评价应用后台,点击进入。
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首先看到的是一个中差评的管理界面,会将选定日期内的中差评全部罗列出来,并且支持指发送短信给买家以供协助修改。
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接着是差评防御功能,这里我们可以设定潜在的中差评拦截,比如买家好评率过低只有50%的这种,并且还有很多是打广告骚扰的下订单,这里都可以设置规则拦截。
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自动回复评价功能,一般设定在交易成功后回评,默认给出好评,回评的内容可以是固定的,也可以随机3个切换。如果单个评价自动回评失败,还可以在后面进行手动评价处理。
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