公交车支付宝重复扣款怎么退回(支付宝乘车码重复扣款怎么办)
自2017年武汉实行支付宝电子公交卡后,居民的生活便捷不少,出门再也不用担心没零钱,也不担心公交卡刷卡时提示余额不足。但是支付宝电子公交卡也会存在重复扣款的情况,你发现了吗?如果重复扣款,可以怎么办呢?
2017年11月15日下午下班回家,上车后我调试出电子公交车卡二维码,对准公交车扫码仪器,但一直未提示扫码成功,我也查看了支付宝消费账单,并无消费记录。于是继续刷二维码,终于提示刷卡成功,总算松了一口气了。
下车后,居然收到了两条支付宝消费记录,这才知道第一次刷卡时虽无提示,但实际刷卡成功,只是支付宝即使账单稍有延迟。支付宝账单记录如下:
一分钟之内重复扣款,支付宝及时账单延迟
这就说明,那辆公交车扫码仪器是存在问题的。当时,也就多消费了1.6元,我本无意申诉的。但想到如果有问题不及时反馈,可能会给其他更多的人造成困扰,于是我抱着试试的心态找了武汉公交生活号客服,具体流程如下图所示:
武汉公交生活号
与客服沟通记录
与客服沟通记录
与客服沟通记录
武汉电子公交卡客服办事效率很高,而且态度超好,退款已于11月17日下午转至支付宝账户,非常感谢~
退款已到账
对于此次事件,也有一些反思:遇到类似问题,我们要理智解决,而不是刻意逃避。这是一种认真的生活态度,是认真喔,不是较真呢。如果问题得到反馈,也能让其他人避免遇到类似的困扰,何乐而不为呢?
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