企业eHR系统实施失败的原因分析
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万古科技作为国内领先的eHR软件厂商，历经15年的市场发展和对企业进行人力资源咨询与信息化建设的过程中，发现很多企业在投入大量资金、人力及资源后所实施的eHR项目实施效果并不好，甚至项目终止。它们不仅没有给企业带来高的投资回报率，也没有更好的提升企业员工的满意度，甚至也没有实现企业的商业目标。 在本文，万古小编将对大部分eHR项目实施失败最常见的原因进行评述和分析。 原因一：企业内部推动不够力 任何一个eHR项目都会牵扯庞杂的业务流程、角色、职责、标准以及数据定义，而这些变革无法自下而上地开展。很多企业的高层领导没有直接领导或参与到eHR项目的实施，致使项目实施过程中的推动力不够；有些项目负责人一开始很有决心，但面对长期缺乏的执行力没有有效的方法和措施，同时eHR项目面临困难时，不能及时了解和指导项目进程，做出重要的决定，致使中层的推动力缺失，使eHR项目变成HR和IT的任务。面对实施初期大量、繁杂的人事基础数据，HR人员缺少思想准备，同时因为业务繁忙，从而过分依赖现有的HR业务处理流程和管理方法，不愿意根据eHR系统的管理逻辑进行必要的业务流程优化，从而导致eHR项目的实施进程断断续续，停滞不前。此外，针对项目实施的规章制度、绩效考核等管理措施不配套，企业人力资源数据不能及时、准确、有效地整理等，企业在实施过程中的管理手段不得力、不到位，也是导致eHR项目拖延、乃至失败的重要原因。 原因二：基础欠夯实,对实施过程中暂时的低潮表现缺乏心理准备 eHR系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础，首先是人事数据基础，很多企业对大量枯燥、繁杂、费时的人事数据梳理工作没有思想准备。其次是管理基础，包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等等，企业的管理基础不仅是eHR系统所蕴含的先进管理理念在企业落地的基础，还是保障eHR项目成功实施的前提。第三是人员基础，包括企业决策层和基层管理人员对eHR系统的认识、接受管理变更的心理准备、必要的计算机基础技能等等。很多企业在eHR项目实施过程中，不理解eHR系统与数据和管理的关系，不愿意花时间和精力去整理规范基础数据，不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议，甚至有的基层管理人员拒绝使用eHR系统来处理业务等等。 原因三：eHR系统供应商选择失败 选择一个实力雄厚、产品优秀并且咨询实施经验丰富的eHR供应商，是企业eHR项目成功的必要条件之一。eHR是一种经营战略，它不仅仅只是一种产品和技术，更需要体现eHR供应商的实施能力和售后维护服务能力。