一招解决电脑蓝屏（电脑蓝屏处理方法） / 木子杰软件教程

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蓝屏是什么？

蓝屏全称“蓝屏死机”，英文缩写：BSoD。当微软 Windows 操作系统无法从一个系统错误中恢复过来时，会显示蓝屏的图像。

不过，遇到蓝屏时莫要慌张，它的本质是为了保护电脑数据文件不被进一步破坏。打个比方，就像我们会发烧，本质上也是一种保护机制，是身体在使用高体温对抗病原微生物感染入侵。

偶尔一次蓝屏或发烧一般并无大碍，但如果是频繁蓝屏或发烧，就要引起我们重视啦。如果电脑多次出现蓝屏故障，S姐建议立即备份好全盘重要数据，避免数据丢失！

No.2

为什么会蓝屏？

如果是偶尔出现一次，有可能是系统随机性的混乱或者冲突导致哒，这种情况一般问题不大，重启后它们会改过自新，重新做人~

如果是频繁出现，通常是软件或硬件出了问题。

软件问题例如：错误更新显卡驱动、安装软件不兼容、启动时加载程序过多、应用程序存在bug、电脑病毒、注册表错误等；

硬件问题例如：

硬件过热、超频使用、内存条接触不良或内存损坏、硬盘故障、硬件的电子零件损坏（例如称为“电容灾难”的电容器电解液流出损坏）及BIOS设置错误或其代码有错误等。
维基百科

No.3

如何判断蓝屏原因？

方法一：通过观察法简单判断

通过我们的火眼金睛，观察蓝屏是否有规律。例如固定打开某个程序时会蓝屏，或者做某些操作时会蓝屏？

方法二：通过蓝屏代码判断

现在我们可以接触到的蓝屏代码分为两种：

1、Win 10 & Win 8 代码

红框中的代码就是这次蓝屏的提示信息。

2、Win 8 之前的十六进制代码

红框中这种形似 0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1 之类的字符串，就是此次蓝屏的提示信息。

相信大部分小可爱都会问：我怎么看得懂这些破玩意啊！！这里 S姐给大家介绍两个翻译方法：

① 巧用微软支持中心

打开微软支持中心

（
https://support.microsoft.com/zh-cn），在搜索框中以“蓝屏代码蓝屏”为关键词搜索，查看同病相怜的小伙伴的提问及微软官方的解答。

② 查看蓝屏代码及故障分析大全

S姐总结了近 500 条蓝屏代码及故障分析，放在公众号里啦，大家需要的话，在公众号里回复005就能获取！

方法三：通过联想官方诊断工具判断

超实用广告走一波！除了上面两种方法，最智 (懒) 能 (人) 的方法莫过于使用蓝屏诊断大杀器——联想官方蓝屏分析诊断工具。

这个工具可以快速检测蓝屏问题，并根据报错代码，智能提供解决方案建议。

这里要提示大家：

① 该工具在使用过程中需联网实时获取解决方案，请保证网络连接正常；

② 工具使用过程中需要访问系统日志文件，若被防火墙和杀毒软件拦截，请允许此程序的访问操作；

③ 若提示未能在系统盘中发现蓝屏文件，则说明系统没有及时收集到相关信息，此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能，若下次蓝屏时请耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑；

④ 蓝屏解决方案由相关工程师持续维护，目前收录的蓝屏信息不能确保覆盖所有蓝屏问题，请谅解。

下面S姐就手把手教大家如何使用。

第一步：下载并安装蓝屏诊断工具

下载地址：

http://tools.lenovo.com.cn/tools/exeTools/download?tool_id=252

（可复制网址在电脑浏览器打开）

下载后双击小工具即可安装。

第二步：寻找蓝屏文件

打开该工具，点击【开始检测】。

工具会自动在系统盘中寻找蓝屏文件。如果没有寻找到，则会弹出提示【未能在系统盘发现蓝屏文件】。

这时可以手动点击【选择其它文件夹】，依次进入【此电脑】→【C盘】→【Windows】，选中【Minidump】文件夹，【确认】。

第三步：开始分析诊断

然后就可以看到之前的蓝屏记录啦。勾选你想分析的记录，点击【开始分析诊断】。

第四步：查看分析结果和解决方案

耐心等待诊断完成，就能看到【分析结果】和【解决方案】啦，并可以参照解决方案来治疗蓝屏啦。

注：如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

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蓝屏怎么解决？

除了在上面介绍的“联想官方蓝屏诊断分析工具”中获取解决方案外，如果你不想安装此类第三方软件，也可以按照下面的分类来尝试解决蓝屏问题。

（一）安装更新后蓝屏

如果我们能判断是因为安装了某些更新导致了蓝屏，可以尝试通过卸载最近的更新来修复哒。操作步骤略复杂，但跟着S姐一步步做，蓝屏是有可能被打败的！（具体操作以Win 10为例）

注：如果你对以下操作中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

第一步：进入系统网络安全模式

根据能不能进入系统，分两种情况。

情况1：可以正常进入系统

① 按下组合键【Win X】，打开【设置】；

② 依次进入【更新和安全】→【恢复】；

③ 选择【高级启动】下的【立即重启】；

④ 在电脑重启到【选择一个选项】屏幕后，依次进入【疑难解答】→【高级选项】→【启动设置】→【重启】。（如果你曾加密过设备，这里还需要输入 BitLocker 密钥）

⑤ 重启后，你将看到一串选项，选择【5】或按【F5】进入【网络安全模式】。

情况2：已无法进入系统

① 使用电源按钮来重启计算机三次（等待开机出来再重启），进入Windows恢复环境 (WinRE)，选择“疑难解答”—“高级选项“—“启动设置"—“重启”。

② 重启后，你将看到一串选项，选择【5】或按【F5】进入【网络安全模式】。

第二步：卸载最近更新

① 在任务栏搜索框中搜索【控制面板】并进入；

② 在【程序】下选择【卸载程序】；

③ 在左侧选择【查看已安装的更新】，选择【安装时间】，按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

④ 右键想卸载的更新，选择【是】；

⑤ 选择【立即重启】已完全卸载更新。

小技巧：退出安全模式

① 按下组合键【Win R】；

② 在输入框中输入【msconfig】并【回车】；

③ 选择【启动】选项卡，清楚【安全启动】复选框。

（二）使用电脑过程中蓝屏

这有可能是因为第三方软件、驱动程序或外接硬件不兼容导致。S姐分别来说解决办法：

情况一：第三方软件不兼容

某些第三方的防病毒软件会导致蓝屏，你可以将它暂时卸载，来确定蓝屏是否由该软件引起。

第1步：进入系统网络安全模式

这步操作跟前文中介绍的方法一毛一样，请尽情参考。

第2步：卸载第三方软件

1、点击【开始】按钮，进入【设置】，依次点击【应用】→【应用和功能】。将【按名称排序】改为【按安装日期排序】；

2、选择要删除的第三方软件，然后选择【卸载】；

3、卸载第三方软件后，重启设备。

情况二：驱动程序导致蓝屏

如果你怀疑蓝屏是最近安装的新驱动的锅，可以回退、禁用或卸载它们来确定。

第1步：进入系统网络安全模式

这步操作跟前文中介绍的方法一毛一样，请尽情参考。

第2步：进入【设备管理器】

在任务栏搜索框中搜索【设备管理器】并进入。

第3步：依次尝试回退、禁用或卸载驱动，直至蓝屏错误消失

1、在【设备管理器】中，展开具有要回退、禁用、卸载的驱动程序的设备，右键选择【属性】；

2、选择【驱动程序】选项卡，再选择【回退驱动程序】、【禁用设备】或【卸载】，点击【是】。

重要提示：回退、禁用和卸载，这三个操作无法同时操作，需按照顺序依次尝试。以及，你需要拥有管理员权限才能执行这些操作噢~

情况三：外接硬件导致蓝屏

兼容性不好的硬件也可能导致蓝屏。这种情况就比较简单啦，拔出所有不用于电脑运行基本功能的外接硬件，比如U盘、移动硬盘、扩展坞之类，再重启电脑试一试。

如果是外接硬件的问题，建议联系生产商客服咨询下解决办法。

好啦！如果你已经耐心看到这里，恭喜，“蓝屏杀手”非你莫属！

一招解决电脑蓝屏（电脑蓝屏处理方法）

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