淘宝无理由退货流程
现在人都喜欢在网上买各种各样的东西,但是发到手之后就会发现并不合适,那就要考虑进行退换货处理,那么退换货的流程是什么呢?
操作方法
- 01
客服协商,和客服交流,询问使用指南或者出现不合适的处理办法,如果就是不想要那就要表明态度,然后询问商家退换货地址;
- 02
选择退款,买到商品之后就会有进去待收货页面,记得不要提前确认签收,比如出现了问题就可以选择订单处的退款;
- 03
选择退换货的类型,进入退换货的页面以后,可以看到两个选择,如果没有收到货物就直接选择退款,收到了就选择下面一项;
- 04
填写退货原因,会有一个退货的原因需要填写,可以根据实际情况填写,如果实在不知怎么描述,那就选择七天无理由退换货;
- 05
填写退款说明和凭证,退款说明是买家需要更换到账银行卡或者支付宝账号时填写的,凭证可以选择上传邮寄的物流信息或者物品的完整照片;
- 06
提交申请,邮寄货物,填写完成后点击提交,然后根据要求邮寄需要退货的物品,如果购买了运费险,这一部分的运费是可以赔付的,然后就等着退款就可以了。
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