京东商城怎么退货

你是否存在这样的烦恼,自己在网上买的东西不想要了,或者物品存在问题需要返修,不知道如何操作,下面我们聊聊在京东商城购买的商品怎么退货。

操作方法

  • 01

    打开手机进入主界面,找到京东商城软件点击进入,然后我们点击-我的。

  • 02

    进入到“我的”界面后,点击-退货/售后。

  • 03

    我们进入退货/售后,找到自己想要退货的商品,点击商品下面对应的“申请售后”。

  • 04

    这里的服务类型可以选择,退款或者维修,我们这里随便选择一个“维修”,选择好后我们点击-提交。

  • 05

    我们点击提交后弹出商品退回方式与收货人信息,自己选择好后再次点击-提交。

  • 06

    我们申请的服务在审核中,我们可以点击-进度查询,看下审核过程。

  • 07

    进入进度查询界面后,我们点击-进度详情,如果退货审核成功后会退款给你,如果是维修,需要你把商品寄回然后等待核实后,会给予你相应的处理。

  • 08

    我们这里看下退款审核成功的界面,进度查询里有审核的过程,如果您的商品通过退款审核了,就会是这样了。

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