58转转怎么退货_在哪里退货_退款流程

58转转是目前很火的一款应用，可以在上面买卖二手物品。我们在上面购买了自己喜欢的产品之后，怎么退款呢？为什么找不到退款的选项呢？退款的流程是怎样的。

操作方法

  • 01

    【如果你的订单刚下，卖家还没有发货。我们在转转APP中的-【我的】-【我买到的】，里面查询查询订单状态，发起退款就可以了。

  • 02

    如果卖家已经发货了，那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况，然后物流到了之后，找卖家协商退款。这个时候你就要承担物流的费用了。注意：如果商品没有实质问题，只是单纯的你不喜欢，不想要了，卖家是可以拒绝退款的。

  • 03

    如果是卖家的问题，比如这个东西已经卖给别人了。他根本就没货给你。卖家愿意承担全部的责任，那么你点击退款之后，7天就可以退款了。

  • 04

    如果买卖双方协商不了，你确定认为卖家的产品有质量问题，那么你可以申请转转的仲裁，让58介入，双方举证。 注意：QQ和微信的聊天记录是不能作为证据的，只有转转的聊天才可以。

  • 05

    退款流程是怎么的呢？如图所示：  买家这个时候做到的就是用心手机证据，收到包裹的照片，在转转的聊天记录等等。

转转APPQQ APP微信APP
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