如何投诉恶意买家

开淘宝店铺的掌柜都知道,淘宝近年来出现很多恶意竞拍、差评敲诈的买家,这些买家被称为差评师,让人防不胜防,尤其是一些小店,因为一个差评可能店铺就经营不下去了,那么我们遇到这种情况该怎么办呢?怎么反抗呢?能投诉吗?当然是可以的!

操作方法

  • 01

    登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么如图所示,点击卖家地图,找到“”规蜜“”

  • 02

    进入规蜜后,可以看到有两个选项 ,一个是“”预警“”,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是“”投诉“”,我们点击投诉进入,投诉页面。如图所示

  • 03

    根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。

  • 04

    最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!

(0)

相关推荐

  • 淘宝卖家怎么把恶意买家加入黑名单

    淘宝上有时候会出现一些给差评的恶意买家,这里,小编给大家介绍一下怎么把恶意买家加入黑名单. 操作方法 01 将恶意买家加入黑名单直接在旺旺上就可以进行.首先在电脑上打开淘宝,登录账号,然后点击卖家中心 ...

  • 淘宝卖家被买家恶意评价修改方法详解

    淘宝店铺的卖家们经常会遇到不守规矩的买家,在购买完商品后,狠狠的留下一个[差评],不分青红皂白,恶意十足啊!但是卖家朋友们不论怎么协商都无法改变,自己只能眼睁睁的等待48小时后的差评显示,再就是附上一 ...

  • 盗图申诉之快速解决方法,被投诉盗图怎么办?

    从事淘宝生意的朋友经常遇见恶意盗图投诉,大部分都是同行恶意投诉恶意竞争!被淘宝处罚扣分.而大部分店主都因为没有原图申诉而苦恼,遭受恶意盗图投诉,如何进行申诉和原图制作呢?本人经过长时间测试,总结一套淘 ...

  • 淘宝卖家怎么用亲查查甄别买家信誉

    很多淘宝卖家都会遇到被买家恶意刷单或者给差评,而在淘宝上面也出现了一种职业差评师,就是靠给别人差评生活的人,是由淘宝网催生的网络交易敲诈行为.淘宝上有很多恶意买家做起差评师,专门以给网店差评为手段索要 ...

  • 淘宝网卖家为什么会被违背承诺投诉?有什么处罚

    本文将介绍淘宝卖家接到的违背承诺扣分规则: 扣分将被处罚,可以查看下面引用<淘宝/天猫卖家扣分节点处罚和清零规则解读大全>. 一.了解违背承诺的处罚路径 01 违背承诺是需要买家投诉,才会 ...

  • 如何查看淘宝买家的退货率?

    很多卖家都很困惑,淘宝发展到今天,孕育出大量的恶意买家,除了防差评软件之外还有哪些防御手段呢?没错退货率,退货率过高的买家一定是纯在某些猫腻,有些生意做了不如不做,因为很大可能受到经济损失或者降权.笔 ...

  • 淘宝被盾了有解决办法吗(淘宝号被盾,怎么解除)

    淘宝被盾就是一个保护卖家的软件,虽然淘宝平台对于消费者的保护很不错,但是对于卖家来说也会有一些保护机制.如果淘宝被盾了,代表什么意思呢?下面为大家进行相关的介绍.淘宝被盾了是什么意思?淘宝被盾其实它是 ...

  • 淘宝买家恶意投诉卖家怎么办

    随着物联网被越来越多的人信赖,网上购物的人越来越多,大部分买家是有修养.讲道理的,但是在物联网的购物人群中也有极少数的买家蛮不讲理,有的甚至恶意敲诈卖家,这些人大部分都是以投诉卖家作为手段,那么遇到这 ...

  • 卖家如何投诉买家

    操作方法 01 现在大部分投诉都是偏向买家的,比如说,买家买到的是假货,他可以申请退款.对于卖家来说只有一种情况可以投诉,那就是恶意评价,如果买家对您进行了恶意评价,那么怎么投诉买家呢? 您只需要按照 ...