中国移动无缘无故扣除话费(为什么中国移动无缘无故话费就没了)
乱收费,悄悄加套餐,运营商的套路你还遇到过哪些?前两天,《中国消费者报》报道了一件运营商胡乱扣费事件,引起不少消费者响应,表示需要重视。就连一向脾气好的罗永浩都站了出来,在其社交账号上发文吐槽“中国移动的视频彩铃悄悄扣钱!”
但仔细想想,这些收费项目真的是套路吗?据小编所知,中国移动不会在用户不知情或不同意的情况下给用户开通新的套餐,而且在开通套餐时也需要手机验证码的输入确认,从这一角度来说,中国移动想要私自给用户开通收费业务是不可能的事。而消费者投诉的乱扣费问题,大多是用户自身开通了某项套餐,导致的扣费。拿小编自身的切身体验来说,就有过开通了套餐忘记关闭导致话费流失的经历,等到话费余额不足,才想起来查询账单,发现原来是自己办卡时的优惠套餐,移动服务人员提醒了优惠到期可以关闭,后来忘记关闭,话费消费自然和之前相比贵了许多。
互联网的发展是迅速的,不同时期的套餐优惠力度侧重方向也是不一样的。在2G、3G时代,手机套餐的优惠力度侧重于免费短信数量以及免费通话时间,在4G、5G时代,优惠力度侧重于套餐内流量,手机号码可以直接办理宽带,上网流量和家庭宽带实现了统一卡号,许许多多的用户办理宽带套餐时都选择了优惠套餐,时间一到,优惠期一过,收费自然变回原价,话费消费也自然相对的变多了。
手机话费不经意间流失,还与许多人的上网习惯有关,上文提到,在5G时代,套餐更侧重于流量,套餐内流量越来越多,加上在家使用WiFi对流量使用多少没有概念,在外没有WiFi时使用数据网络也毫不节制,甚至忘记关闭了数据网络开关,应用偷偷使用了数据流量,而数据流量一旦超额,就会扣除话费。自己的疏忽大意以及应用的“偷流量”导致的话费流失,都归咎于中国移动乱扣费,岂不冤哉?
大家也不用担心,小编在这里给大家稍微总结一下,具体情况该如何解决。如果是取消普通“彩铃”,可以编辑短信“QXCI”发送至10086;如果是取消VoLET视频“彩铃”,可以编辑短信“QXSP”发送至10086,如果是取消视频彩铃,可以编辑短信“QXSP6”发送至10086。
或者大家下载各省移动的APP,小编在这里以安徽移动“移动惠生活”APP为例:在打开APP登录上移动账号后,在“我的-已订业务”中即可查看本号码正在使用的全部业务,可选择“套餐及基础业务”“增值业务”“服务功能类”“代收费业务”“其他”查看具体收费或免费业务,并可以直接点击“退订”。
总而言之,大家要养成好习惯,及时关闭自己的数据流量,不浪费数据流量,及时关注自己卡号的套餐情况,及时取消掉不需要的扣费套餐,不让话费偷偷地流失。