豆瓣账号绑定手机停用，通过人工客服解绑

2024-09-19 10:14:57

我有一个豆瓣账号，由于之前绑定的手机已经不再使用了，停机了，就想解绑后重新绑定新的手机号。结果发现，需要之前的号码收取验证码，这就难为我了……于是，我通过人工客服的协助成功解绑了之前的手机号。特地把整个过程整理出来，大家一起分享。

操作方法

01

首先，进入你自己的豆瓣账号，然后到首页的右下角，找到“帮助中心”。
02

进入到“帮助中心”后，在第一行“账号”的大分类里就有“账号设置”的小分类，点击进去。
03

跳出的页面里，直接右下角，点击“没搞定？给管理员捎个话”。
04

跳出表单，按照要求填写。“问题类型”选择“账号”，问题描述填写一下，具体可以看图。填写完整后，点击“提交”。
05

豆瓣的客服工作人员收到后会以“提醒”的方式回复你。所以，第二天可以登陆自己的账号，到“提醒”里去看下有没有回复。
06

收到回复后，按照客服人员提出的要求尽量给出证明资料，证明这个账号是你自己的。
07

豆瓣客服收到后，就会尽快协助你解绑原来的手机号的。解绑成功后，就再把新的手机号绑定一下就ok啦。

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