手机WiFi上网一直掉线问题处理
最近家里安装了电信20M宽带,安装师傅安装好后,连接电脑能正常使用,确认没问题后离开;后来发现手机能上网,但是看视频的时候就不正常了,卡顿厉害,几乎跟无网络没什么区别,但是电脑是一直能用的,折腾半天后,才得以解决。
操作方法
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故障排查:我确认有线宽带能正常使用,同时确保无线路由器无故障,手机WiFi功能正常;
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问题确认:硬件设备都无故障的前提下,联系了10000号,要求重启宽带,同时要求检查宽带参数设置是否有问题,反馈一切正常,但是问题还是存在;
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问题根源:自己从度娘看了好多相关问题处理后发现,现在的电信宽带猫带有自动拨号功能,使用的默认IP为192.168.1.1,与老款的无线路由器IP冲突导致不能正常使用;这种情况下需要更改无线路由器的IP为192.168.1.x(x为自己填写一个没有冲突的IP地址)即可;
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解决步骤:具体更改无线路由器步骤:1、将关猫后LAN口接入到路由器WAN口(光猫LAN2只允许接入iTV,不允许接入到路由器) 2、路由器任意LAN口接入到电脑网卡 3、将网卡地址改为自动获取IP地址 4、连接好线缆后,通过IPconfig 命令查看ip地址和网关 5、打开IE浏览器输入地址,进入路由器配置页面 6、进入WAN口设置,设定“动态IP地址”并在DNS服务器中输入电信DNS. 7、进入LAN口设置,在IP地址中需将原有192.168.1.1改动(因为ONU管理地址也是192.168.1.1在分配IP时会造成ONU与路由器冲突无法正常上网)故将192.168.X.1(不能为1,且0<X<255) 8、确认DHCP地址池是否和LAN地址一致 9.设置完成后重启路由器,进入“系统状态”查看是否已拿到IP地址和DNS。拿到后即可上网!(改IP有可能无线路由器的厂家不同,设置方法不同)
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更改无线路由器IP后,重启猫和无线路由器,手机重新连接上无线WiFi,问题解决。