网络故障排除常用方法（怎么查询地区网络故障） / 木子杰软件教程

很多的朋友经常问到电脑上不了网，怎么判断哪里出问题了吗？这个在实际弱电项目中经常会遇到，做弱电需要掌握电脑知识还是挺多的。

那么在这里我们就一起来了解一下如何判断网络故障出现在哪里。需要用到ping命令，Ping命令其实是一个非常好的网络故障诊断工具，这个其实之前是有讲到过。

第一步：PING 127.0.0.1

在电脑里，打开“运行”---输入”cmd“

结果显示：

ping 127.0.0.1 能通，看到丢失=0，说明没有丢包，这就可以判断你电脑的TCP/IP协议栈没有问题。

第二步：PING自己电脑的IP地址

先查看一下，自己电脑的IP地址是多少？

查看方法：使用ipconfig 命令查看。

这里举例我的电脑IP为192.168.0.102.

这时就开始ping这个地址检查。 ping 192.168.0.102

结果显示：

能ping通，丢失=0，说明你电脑的网卡驱动这些都没问题。（安防弱电圈）

如果不通，那么建议你检查网卡驱动是不是出问题了，不会检查的话，教你一个小白的方法，就是安装驱动精灵，进行检测安装。

第三步：PING网关

网关地址，如果是家里的路由器，一般都是192.168.1.1或192.168.1.254。不确定的话，也可以用命令查看。

这里，我的电脑的默认网关是192.168.0.1

接下来，我们就来ping一下，这个网关。ping 192.168.0.1

结果显示：

能ping通过，那说明：电脑到网关（也就是家里的无线路由器，这段是没有问题的，说明你电脑的数据包，能正常到达路由器了。

如果不能ping通，说明你电脑到网关（无线路由器），出问题了。

建议检查：是不是网线没接好？是不是网线坏了？是不是路由器的网口有问题了？是不是路由器已经关机了？

四、PING网址

这一步，是来检查DNS是否有问题。没问题，就能打开网页。

这里举例百度网址，www.baidu.com

结果显示：

能ping通，说明DNS没问题，这是你去打开网页，就可以正常上网，浏览网页了。

如果不通，那么说明你DNS地址有问题，这时你打开网页，是出现这样子的：

那么建议你修改一下DNS地址。

有人又问:可是我不会修改DNS地址怎么办？

没事，修改dns的方法有很多，最直接的方法是360修改。如下：

用360修复一下，360会自动帮你选择最优的DNS地址。

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