TeamViewer显示“现在无法捕捉画面”解决方法
我们在使用TeamViewer的时候提示:“现在无法捕捉画面。这可能是由于快速的用户切换或远程桌面断开/最小化。”,如下图所示。下面是一种解决方案,你可以尝试一下。
操作方法
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方法1:我出现这个问题的原因是因为,安装TeamViewer和开启TeamViewer都是通过远程桌面使用的。解决方法:在出现黑屏幕时候不要关闭这个黑屏幕,在其上方菜单栏中,选择【动作】---【远程重启】---【重启】电脑,如下图所示:(提醒:重启服务要慎重,如果是客户的服务器,可以优先考虑后面的方法)
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过几分钟之后,输入刚才的ID和动态密码连接即可。(提示:不用担心重启电脑后,这个软件是不是自动运行和动态密码是不是换了,这都不用担心,服务器重启后,软件会自动运行且动态密码不变)
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方法2:有时候出现这种情况是因为,软件设置了无人值守的密码,登录的时候使用的是无人值守的密码,这种情况下你可以先使用动态生成的密码连接,第一次连接通过之后,在使用无人值守的密码。(提示:无人值守的作用要解决电脑旁边没有人的时候,有的客户设置,即使动态密码输入正确,也需要用户确认操作,无人值守不需要确认,直接通过)
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方法3:如果服务器旁边有人的时候,最好不要远程安装和开启TeamViewer软件,由客户自己安装好软件之后,将生成的ID和动态密码发给你,就行了。
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方法4:如果着急远程,又不能重启服务器,可以使用QQ远程桌面的功能。
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提醒:使用TeamViewer软件需要两台电脑在外网连通的情况下。
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