淘宝卖家不同意退款怎么办
现在随着会联网的越来越发达,很多人都会在网上购买东西,比如淘宝,而在淘宝购买东西后,一般在7天内是可以申请退货退款的。那么,如果碰到一些卖家,一些商家不同意退款怎么办呢,淘宝卖家不同退款怎么办,下面本文就介绍一下。
操作方法
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首先要注意,淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个期限,卖家不同意退货退款,那是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。
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打开并登录淘宝,登录后进入淘宝个人中心,如果商品超过了7天,卖家虽然不答应退款,但是可以申请售后的,选择购买的商品,在所购买商品的后面,点击“申请售后”,如图所示。
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如果该商品购买时间在7天之内,是可以申请退款的,可以在该商品后面点击“退货退款”,如图所示。
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然后会弹出退款申请页面,需要填写退款信息,首先选择“退款原因”,一般卖家可能会让你填写7天无理由退货,如图所示。
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选择完退款原因后,可以选择填写“退款说明”,上传照片等,然后点击下面的“提交”就可以了,如图所示。
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如果卖家态度强硬,不同意给你退货退款,也不要着急,可以选择下面的客服模块“卖家不退款,怎么办?”,如图所示。
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这时就会弹出对话框,也就是可以跟淘宝客服进行申诉,那么淘宝客服介入后,你把原因说一下就可以了,这样基本都可以都到退款,如图所示。
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以上就是淘宝卖家不同意退款怎么办的解决办法,希望可以帮到大家。
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