企业微信如何精准定位? / 木子杰软件教程

企业微信如何精准定位？

2016-11-22 唐晓涵唐晓涵

先答个疑，上周写了篇文章，关于企业做自媒体，要学会讲故事，后台有个老板留言：讲故事和做品牌，这两者如何结合？

首先，品牌，不是品名。

品名只是个名号，是个性化的东西，品牌，我认为最根本的，在于价值，价值就是内容，讲故事是一种传递内容的方式。

其次，从读者角度看，他们看到一篇内容里面，突然冒出一个品牌名字，首先下意识会觉得，这是广告，无形之中，一种距离感就产生了。

通过讲故事，持续提供好的内容，第一是提供了价值，第二是产生了信任，让用户逐渐产生好感，持续增加信任，久而久之，慢慢就会形成品牌效应。

讲故事，就是不断向用户诠释，我们到底能为你带来什么价值，不是单纯表达自己的企业文化，而要从用户的感受出发，用真实、细腻的、接地气的语言。

跟大家分享一句话，来自于美国一家鞋履电商公司。

目前，我们常见的公众号类型，主要分为以下十大类：

1、组织：政府、公司、网站、产品、报刊等，如：央视新闻、招商银行、经纬创投、简书、城市画报等

2、红人：企业家、作家、明星、大V等，如：雷军、鬼脚七、萧秋水、咪蒙

3、主题：时评、武侠、吃喝、书影音、购物等，如：毒蛇电影、玩车教授、六神磊磊读金庸

4、技能：ppt、漫画、思维导图、手绘、摄影等，如：秋叶ppt、张兵思维导图、王左中右等

5、场景：代表一种格、调、传递一种价值观，如：一条等

6、细分领域：有特色的地方内容和新闻，如：深圳潮生活、武汉那些事等

7、垂直行业：对某个行业的内容或者资源积累，如：改装车、亲子营、餐饮老板内参、掌控糖尿病等

8、社群，专门为社群服务的，如：混沌研习社、十点读书会、南极圈等

9、粉丝：圈定一帮特定的读者，以便签形式，如：行动派、我们都是文艺青年，互联网的早读课等

10、职业，专门服务新媒体人、医生等，如：插座学院、新榜，目前你看到的唐晓涵等，

其中，组织类型的公众号比例，越来越多，晓涵以为，做的早的都尝到了甜头，做的晚的，现在做也来得及，快速圈个百八十万粉丝，有点难，圈个五万十万粉丝，还是很容易的。

根据官方数据，目前已有20%的中国企业开通了微信公众号，如果以2000万注册企业算，已有400万企业拥有了自己的微信公众号。

在企业公众号之中，约有77.6%的公众号订阅人数少于5000，超过10万的仅有3%(还包括一大部分个人微信号)，真实状况，惨不忍睹。

不管哪种类型，企业运营微信公众号，建议首选注册服务号，同时注册一个订阅号，均进行账号认证，开通微信支付，订阅号负责吸粉，服务号负责维护粉丝，相辅相成。

插座学院曾做过一个调查，挺有意思，主题是目前企业运营微信号，有哪些误区，结论如图：

针对这些误区，晓涵的几点粗浅建议：

1、新媒体值得上升到战略层面，可以根据实际情况，在人力和资源上加大投入；

2、先做精准定位，再系统管理，先做用户运营，再做产品销售；

3、学会人格化，讲故事；

其中，企业运营公众号，首先面对的问题是，不知道如何定位。

怎么理解定位？

举个例子，新媒体界的标杆--万达集团，他们主要通过微信来传播品牌文化，但是从不卖具体产品。

招商银行，定位就是做服务，是功能导向，他们提供查询、转账，但是不发软文。

找规律，我们把企业类型公众号进行细分，主要分为三种传播类型，一种是企业品牌宣传为主，一种是微电商交易的平台，一种是以服务用户为主的功能号。

企业业务要么2B，要么2C，卖给企业，或者卖给个人。

根据以上条件，有一个象限：

以下案例，来自插座学院的总结。

如：卖挖掘机的江苏徐工集团，是典型的企业级服务；做挖掘机培训的蓝翔技校，就是典型的大众级服务。卖飞机的波音集团，就是典型的企业级服务；而运营飞机的中国南方航空，就是典型的大众级服务。

典型企业找到了，他们的传播导向，有没有规律呢？有！

品牌导向通常有两种类型：

企业级服务，且产品本身价格昂贵，基本属于品牌导向，比如我们很难想象IBM在微信上卖智慧城市解决方案。

大众级服务，但产品类目种类繁多，基本也属于品牌导向，比如我们很难想象华润万家或沃尔玛在微信上卖商品(会员或部分促销不算)。

销售导向通常也有两种类型：

企业级服务，但产品本身免费或价格偏低，基本属于销售导向，比如企业软件，明道。

大众级服务，但产品类目较少甚至单一类目，也基本倾向销售导向，比如罗辑思维，卖书或卖月饼，每次都只卖一种产品。

以上内容，我们提到的企业有：江苏徐工、蓝翔技校、波音集团、中国南方航空、IBM、华润万家、明道、罗辑思维。

这些企业在象限中的位置分别是：

怎么样？是不是很简单？

接下来我们看看其中几个企业的微信首页，验证一下：

1、南方航空——卖机票买机票=销售导向

2、华润万家——有打折注册会员也有打折=品牌导向(不直接完成交易)

3、IBM——我们只是逼不得已才开微信=品牌导向

4、明道软件——快来下载快来安装=销售导向(虽然有可能免费)

5、徐工集团——我很牛逼产品牛逼=品牌导向

以上几家企业，基本覆盖了市场上绝大多数机构公众号类型。

2016年第138篇原创第94天日更

作者唐晓涵（微信：mamahuhu-sz），品牌推手，自媒体，2014年创办深圳冲格新媒体。

冲格新媒体--专业的新媒体整合营销服务商，为企业和个人提供新媒体营销咨询、培训、互动传播、广告投放及品牌整合营销策划等定制服务。

具体服务内容：

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官网：www.chongge.net

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